Probleme und Lösungen für iPhone / iPod / iPad

Mit dem Thema:


Iphone проблемы и решение

Low-Battery-Symbol

IPhone geringer Leistung und muss bis zu zehn Minuten aufladen, bevor Sie es benutzen können.

iPhone reagiert nicht auf Eingabe

Vielleicht, entladen iPhone. Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer oder Netzteil zum Aufladen.
Halten Sie die Taste "Home" Bildschirm für mindestens sechs Sekunden, bis das Programm nicht geschlossen werden.
Wenn diese Maßnahme nicht hilft, auszuschalten und auf dem iPhone. Drücken und für ein paar Sekunden, um den "Sleep-Modus" an der Spitze des iPhone zu halten, bis ein roter Schieberegler angezeigt wird, dann ziehen Sie den Regler. Dann drücken und halten Sie den "Schlafmodus", bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie das iPhone. Drücken und halten Sie die "Sleep" -Taste und die "Home" für mindestens zehn Sekunden lang, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Nachdem das iPhone reagiert nicht auf den Rücksetzeingang

Zurücksetzen iPhone-Einstellungen. Wählen Sie: Einstellungen / Allgemein / Zurücksetzen / Alle Einstellungen zurücksetzen. Alle Einstellungen gehen verloren, aber die Daten und Mediendateien werden nicht gelöscht.
Wenn das nicht funktioniert, löschen Sie alle Inhalte auf dem iPhone.
Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie die iPhone.

Die Meldung "Dieses Zubehör wird nicht vom iPhone» unterstützt

Vielleicht Zubehör, das Sie mit dem iPhone funktioniert möglicherweise nicht angebracht. Stellen Sie sicher, dass der Dock-Anschluss frei von Schmutz ist.

Zeigt eine Verbindung zum iTunes-Bildschirm

Erforderlich iPhone zu aktivieren. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer und iTunes öffnen, wenn es nicht automatisch geöffnet wird.

Sync funktioniert nicht

Vielleicht muss iPhone Batterie wieder aufgeladen werden.
Trennen Sie andere USB-Geräte von Ihrem Computer und schließen Sie das iPhone an einen anderen USB 2.0-Anschluss Ihres Computers (kein Tastatur).
Starten Sie das iPhone. Drücken und für ein paar Sekunden, um den "Sleep-Modus" an der Spitze des iPhone zu halten, bis ein roter Schieberegler angezeigt wird, dann ziehen Sie den Regler. Dann drücken und halten Sie den "Schlafmodus", bis das Apple-Logo angezeigt wird. Klicken Sie auf "Nicht mehr blocken" und einen Pin-Code der SIM-Karte eingeben, wenn die SIM-Karte gesperrt ist.
Starten Sie Ihren Computer und schließen Sie das iPhone mit Ihrem Computer. Installieren oder die neueste Version von iTunes neu installieren.

Kontakte, Kalender oder Lesezeichen nicht synchronisiere

Installieren oder die neueste Version von iTunes neu installieren. Wenn Sie ein Konto MobileMe oder Microsoft Exchange auf dem iPhone einrichten, wird die iTunes-Software nicht synchronisiert Kontakte, Kalender und Lesezeichen auf dem iPhone-Panel "Information" Einstellungen. Benötigt in MobileMe oder Exchange alle Elemente deaktiviert, die Sie über iTunes synchronisieren möchten. In den "Einstellungen", klicken Sie auf "E-Mail-Adresse, Kontakte, Kalender", die MobileMe oder Exchange-Konto tippen, und deaktivieren Sie alle Artikel, die Sie über iTunes synchronisieren möchten. Wenn Sie einen MobileMe-Account haben und notieren und Exchange-Konto, sollten Sie diese Elemente für beide Konten deaktivieren. Wenn Sie Kontakte oder Kalender in Ihrem MobileMe-Account oder dem Exchange die Informationen über Ihre Kontakte oder Kalender deaktivieren ist nicht mehr über das iPhone.

Sie wollen nicht, Informationen aus dem iPhone mit dem Computer zu synchronisieren

Ersetzen Sie Kontakte, Kalender, E-Mail-Konten oder Lesezeichen auf dem iPhone mit den Informationen von Ihrem Computer. Um dies zu tun, öffnen Sie iTunes. Wenn Sie eine Verbindung iPhone an den Computer, drücken und halten Sie die Befehlstaste-Option oder Shift-Control (wenn Sie einen Mac verwenden) (falls PC-Computer) auf das iPhone-Display in der iTunes-Seitenleiste. Als Ergebnis wird die automatische Synchronisierung des iPhone verhindert werden. In der iTunes-Seitenleiste, wählen Sie Ihr iPhone und klicken Sie auf die Registerkarte "Information". In der "Ersetzen Sie Informationen über dieses iPhone, wählen Sie" Kontakte "," Kalender "," E-Mail-Konten "oder" Lesezeichen ". Wenn Sie möchten, können Sie mehrere Elemente auswählen. Klicken Sie auf "Übernehmen". Informationen des ausgewählten Typs wird vom iPhone gelöscht und durch Informationen aus dem Computer ersetzt. Das nächste Mal, wenn Sie das iPhone synchronisiert werden, die übliche Art und Weise, mit der Zugabe von Informationen auf dem iPhone, einem Computer und umgekehrt eingegeben synchronisieren.

E-Mail-Anhang öffnet sich nicht

Vielleicht nicht unterstützten Dateityp. Das iPhone unterstützt die folgenden Dateiformate für E-Mail-Anhänge: .doc, .docx, .htm, .html, .key, .numbers, .pages, .pdf, ppt, PPTX, TXT, VCF, .xls, .xlsx .

Es ist nicht möglich, die E-Mail (timed für Port 25) zu liefern

Sie müssen möglicherweise die Server-Port-Einstellungen für ausgehende E-Mails von einem Ihrer Konten zu ändern.

Es gibt keinen Ton

Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht vollständig ausgeschaltet.
Vom Netz trennen und den Kopfhörer wieder an. Stellen Sie sicher, dass der Kopfhörerstecker ist vollständig eingeführt.
Musik auf dem iPhone könnte pausiert. Zum Fortsetzen der Wiedergabe, versuchen die Mikrofontaste am Headset drücken. Oder auf der "Home" auf "iPod" -Bildschirm, drücken Sie die "Now Playing", dann drücken Sie die Play-Taste.
Überprüfen Sie, ob die Volumengrenze festgelegt ist. Im "Home", wählen Sie: Einstellungen / iPod / Limiter. Volumen.
Wenn Sie einen zusätzlichen Ausgangs-Port Dockingstation verwenden, prüfen Sie, dass die externen Lautsprecher oder Stereoanlage eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Song, Video oder andere Gegenstände wird nicht spielen

Vielleicht ist das Lied in einem Format codiert, das iPhone nicht unterstützt. Das iPhone unterstützt die folgenden Audiodateiformate: aac (m4a, M4B, M4P zu 320 kbit / s), Apple Lossless (ein hochwertiges komprimiertes Format), .mp3 (bis zu 320 kbit / s), .mp3 Variable Bit Rate (VBR), .wav , .aa (audible.com Sprache, Formate 2, 3 und 4), .aax (audible.com Rede, AudibleEnhanced-Format), AIFF. Diese Liste enthält Formate für Hörbücher und Podcasts.
Das iPhone unterstützt die folgenden Videoformate: H.264 (Baseline Profile Stufe 3.0), MPEG-4 (Simple Profile).
Ein Lied codiert Apple Lossless-Format hat die volle CD-Klangqualität, aber nur halb so viel Platz wie ein Lied in .wav oder AIFF-Format aufnimmt. Das gleiche Lied in aac oder .mp3-Format dauert noch weniger Platz in Anspruch. Wenn Sie Musik von einer CD mit iTunes importieren, wird das Standardmaterial ins AAC- Format konvertiert.
Verwenden von iTunes für Windows können Sie ungeschützte WMA-Dateien in das .aac oder .mp3-Format zu konvertieren. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie eine Bibliothek von Musik im WMA- Format codiert haben.
iPhone unterstützt keine Audiodateien .wma, MPEG Layer 1, MPEG Layer 2 und audible.com Format 1.
Wenn Sie in Ihrer iTunes-Mediathek nach Songs oder Videos haben, werden nicht vom iPhone unterstützt, können Sie sie in ein Format konvertieren, die vom iPhone unterstützt wird. Weitere Informationen finden Sie unter iTunes-Hilfe.

Backups

Sicherungen können auf folgende Weise erstellt werden:
- Sobald das iPhone eingestellt ist mit einem bestimmten Computer zu synchronisieren, macht iTunes automatisch ein Backup des iPhone auf dem Computer, wenn Sie synchronisieren. iTunes wird nicht automatisch ein iPhone sichern, die so konfiguriert ist, nicht mit dem Computer zu synchronisieren. Wenn Sie das iPhone so konfiguriert haben, um automatisch mit iTunes auf einem bestimmten Computer zu synchronisieren, wird iTunes sichern iPhone jedes Mal, wenn Sie es an Ihren Computer anschließen. Automatische Synchronisierung ist standardmäßig aktiviert. iTunes macht nur ein Backup jeder Verbindung, auch wenn die Synchronisation, bis die Trennung mehrmals durchgeführt wurde.
- Wenn Sie die Software auf dem iPhone zu aktualisieren entscheiden, iTunes wird automatisch eine Sicherungskopie iPhone, auch durchführen, wenn es nicht mit iTunes synchronisieren, auf dem Computer konfiguriert ist.
- Wenn Sie die Software auf dem iPhone wählen wiederherzustellen, wird der iTunes-Software aufgefordert, iPhone zu sichern, bevor die Wiederherstellung. Wenn Sie mit dem iPhone Bluetooth-Headset oder eine Freisprecheinrichtung verwenden, und Sie Einstellungen wiederherzustellen, ein Bluetooth-Gerät zu verwenden, müssen Sie es neu konfigurieren im Tandem mit dem iPhone zu arbeiten.

Wiederherstellung von Sicherung

Sie können die Einstellungen, heruntergeladenen Anwendungen und andere Informationen aus einer Sicherung wiederherstellen, oder diese Funktion verwenden, um diese Elemente in einen anderen iPhone zu übertragen. Dafür:
Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer, den Sie normalerweise mit synchronisieren -.
- Ihr iPhone auswählen und die Registerkarte "Übersicht" in der iTunes-Seitenleiste klicken.
- Wählen Sie "Wiederherstellen", um die iPhone-Software zu installieren, die Standardeinstellungen wiederherstellen und Löschen von Daten auf dem iPhone gespeichert. In iTunes können Sie auch aus einer Sicherung wiederherstellen, ohne dass Daten gespeichert auf dem iPhone zu löschen.
Gelöschte Daten sind durch die iPhone-Benutzeroberfläche nicht verfügbar, aber sie sind von Ihrem iPhone nicht dauerhaft gelöscht werden, bis sie durch neue Daten überschrieben wird. Wenn Sie gefragt werden, wählen Sie Recovery-Einstellungen, heruntergeladenen Anwendungen und andere Informationen aus einer Sicherung und wählen Sie die Sicherung, die Sie verwenden möchten. Mehrere Sicherungen werden separat in einer chronologischen Reihenfolge für jedes Gerät aufgelistet, die erste in der Liste durch die jüngsten Backups gefolgt.

Löschen eines Backups

Sie können eine Sicherung des iPhone aus der Liste der Backups in iTunes zu entfernen. Dies kann erforderlich sein, wenn beispielsweise ein Backup auf einem anderen Computer erstellt wurde. Dafür:
- In iTunes, iTunes-Einstellungen öffnen. Wählen Sie unter Windows: Bearbeiten / Einstellungen. iTunes / Einstellungen für Mac, wählen Sie.
- Wählen Sie den "Devices» (iPhone-Verbindung erforderlich).
Wählen Sie die Sicherung, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf "Delete Backup" -.
Bestätigen Sie das Entfernen der ausgewählten Sicherung durch "Remove Backup" klicken -.
- OK Klicken Sie auf die iTunes-Einstellungen-Fenster zu schließen.

Aktualisieren und Wiederherstellen der iPhone Software

Sie können iTunes verwenden, um iPhone-Software zu aktualisieren oder neu zu installieren, die Standardeinstellungen wiederherzustellen und alle iPhone-Daten zu entfernen. Im Fall des iPhone aktualisieren Sie Ihre Software aktualisiert wird, aber die heruntergeladenen Programme, Einstellungen und Songs werden nicht von den Parametern beeinflusst. Bei der Wiederherstellung die neueste Version der iPhone-Software wiederhergestellt, kehren Sie zu den Standardeinstellungen und Daten auf dem iPhone gespeicherten Daten gelöscht, einschließlich der heruntergeladenen Programme, Lieder, Videos, Kontakte, Fotos, Kalenderinformationen und andere Daten. In iTunes können Sie auch aus einer Sicherung wiederherstellen, ohne dass Daten gespeichert auf dem iPhone zu löschen. Gelöschte Daten sind durch die iPhone-Benutzeroberfläche nicht verfügbar, aber sie sind von Ihrem iPhone nicht dauerhaft gelöscht werden, bis sie durch neue Daten überschrieben wird.

Aktualisieren und Wiederherstellen der iPhone

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben und haben die neueste Version von iTunes installiert -.
Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer -.
- Ihr iPhone auswählen und die Registerkarte "Übersicht" in der iTunes-Seitenleiste klicken.
- Klicken Sie auf "Nach Updates suchen". iTunes sagt Ihnen, ob es eine neuere Version von iPhone-Software ist.
- Klicken Sie auf "Update", um die neueste Version der Software zu installieren. Oder klicken Sie auf "Wiederherstellen" Wiederherstellung durchzuführen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.