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Was tun, wenn Sie versehentlich Waren im Laden zerschlagen haben?

Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

Es kommt vor, dass bei der Auswahl eines Produkts auf einem Regal in einem Geschäft eine unachtsame Bewegung und bereits eine teure Flasche Whisky auf den Boden fliegt und zerbricht. Und eine zornige Wache kommt auf Sie zu. Was ist in diesem Fall zu tun? Heute werden wir Ihnen erklären, wie Sie sich verhalten und was zu tun ist, wenn Sie versehentlich Waren im Laden zertrümmert haben. Gewarnt, dh geschützt.

Запомните простую фразу

Die Person, die den Schaden verursacht hat, ist vom Schadensersatz befreit, wenn sie nachweist, dass der Schaden nicht durch sein Verschulden verursacht wurde.

Bürgerliches Gesetzbuch

Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

Wenn Sie beim Bummeln durch den Laden versehentlich ein Gestell mit Wein oder zerbrechlichem Geschirr berührt haben, weil das Produkt abgestürzt ist, ist das nicht Ihre Schuld. In einer solchen Situation ist in erster Linie die Verwaltung des Geschäfts für die Nichteinhaltung der Regeln verantwortlich.

Виноват магазин, если

  • Das Produkt im Regal ist instabil.
  • Der Abstand zwischen den Regalen beträgt weniger als 1,4 m (für Geschäfte bis zu 100 m²) oder weniger als 2,5 m (für Geschäfte bis zu 400 m²).
  • Die Böden waren rutschig, man rutschte aus und ließ die Ware fallen.
  • Durchgänge werden mit Kisten, "Rutschen" von Waren gemacht.
  • Die Waren stürzten ab und fielen an der Kasse vom Band.
Что делать, если заставляют заплатить
Denken Sie daran: Sie müssen die beschädigte Ware nur bezahlen, wenn Ihre Schuld vor Gericht nachgewiesen wurde .

Bitten Sie den Administrator um ein Beschwerdebuch und beschreiben Sie im Detail, was passiert ist. Geben Sie eine bestimmte Zeit an - Aufzeichnungen von einer Überwachungskamera lassen sich leichter finden. Beschreiben Sie alle Details: rutschige Böden, Instabilität der Ware usw.

Что делать, если не выпускает охранник


Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

Wenn Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen und angegeben haben, dass Sie die Waren nur dann bezahlen, wenn das Gericht dies beschließt, der Wachmann Sie jedoch immer noch nicht freigibt, sollten Sie wissen: Es überschreitet seine Befugnisse, wird jedoch gesetzlich dafür bestraft .

In einer solchen Situation reicht es aus, den Sicherheitsbeauftragten daran zu erinnern, dass er seine Autorität überschreitet.

Что делать, если не выпускает охранник

  • Staatsaufsichtsbehörde für Verbraucherschutz : Instabile Anordnung von Waren, nasser Fußboden.
  • Brandüberwachung : schmale Gänge, Kisten und andere unnötige Gegenstände zwischen den Regalen.
  • Strafverfolgungsbehörden : die Aktionen der Wache.

In der Regel ist es ausreichend, Ihre Rechte zu kennen und die Verwaltung des Geschäfts darüber zu informieren. Gerichtsverfahren und unnötige Kontrollen sind für sie völlig nutzlos und lassen Sie einfach in Ruhe.

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