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Was tun, wenn Sie versehentlich ein Produkt in einem Geschäft kaputt gemacht haben?

Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

Es kommt vor, dass bei der Auswahl von Waren in einem Regal in einem Geschäft eine unachtsame Bewegung und eine ohnehin teure Flasche Whisky auf den Boden fliegen und zerbrechen. Eine zornige Wache kommt auf Sie zu. Was ist in diesem Fall zu tun? Heute erfahren Sie, wie Sie sich verhalten und wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie versehentlich ein Produkt in einem Geschäft kaputt gemacht haben. Alarmiert, das heißt geschützt.

Запомните простую фразу

Die Person, die den Schaden verursacht hat, ist vom Schadensersatz befreit, wenn sie nachweist, dass der Schaden nicht durch sein Verschulden verursacht wurde.

Bürgerliches Gesetzbuch

Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

Wenn Sie beim Durchlaufen des Ladens versehentlich auf ein Gestell mit Wein oder zerbrechlichem Geschirr stoßen, aufgrund dessen die Ware abgestürzt ist, ist dies nicht Ihre Schuld. In diesem Fall ist in erster Linie die Geschäftsleitung für die Nichteinhaltung der Regeln verantwortlich.

Виноват магазин, если

  • Produkt im Regal ist instabil.
  • Der Abstand zwischen den Regalen beträgt weniger als 1,4 m (für Geschäfte bis zu 100 m²) oder weniger als 2,5 m (für Geschäfte bis zu 400 m²).
  • Die Böden waren rutschig, man rutschte aus und ließ die Ware fallen.
  • Die Passagen sind mit Kisten, "Rutschen" von Waren ausgekleidet.
  • Die Waren stürzten ab und fielen an der Kasse vom Band.
Что делать, если заставляют заплатить
Denken Sie daran: Sie müssen für beschädigte Waren nur bezahlen, wenn Ihre Schuld vor Gericht nachgewiesen wurde .

Fragen Sie den Administrator nach dem Beschwerdebuch und beschreiben Sie im Detail, was passiert ist. Geben Sie eine bestimmte Zeit an - es ist einfacher, Aufzeichnungen von der Überwachungskamera zu finden. Beschreiben Sie alle Details: rutschige Böden, Produktinstabilität usw.

Что делать, если не выпускает охранник


Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen hinterlassen und angegeben haben, dass Sie die Waren nur bezahlen, wenn das Gericht dies entscheidet und der Wachmann Sie trotzdem nicht herauslässt, wissen Sie, dass er seine Autorität überschreitet und gesetzlich bestraft wird .

In einer solchen Situation reicht es aus, den Sicherheitsbeauftragten daran zu erinnern, dass er seine Autorität überschreitet.

Что делать, если не выпускает охранник

  • Staatsinspektion für Verbraucherschutz : unhaltbare Warenverteilung, nasser Boden.
  • Brandüberwachung : enge Durchgänge, Kisten und andere überschüssige Gegenstände zwischen Regalen.
  • Strafverfolgungsbehörden : Maßnahmen des Wachmanns.

In der Regel ist es ausreichend, Ihre Rechte zu kennen und die Geschäftsleitung darüber zu informieren. Rechtsstreitigkeiten und unnötige Schecks sind für sie völlig nutzlos und lassen Sie einfach in Ruhe.

Via zakon.rada.gov.ua & Strafgesetzbuch der Ukraine.