Haupt- Marketing Marketing - Pavlenko AF, AV Voychak

Marketing - Pavlenko AF, AV Voychak

1.3. Osnovnі ponyattya-Marketing

Marketing-Wissenschaft Yak Yak i praktische dіyalnіst operuє niedrige Zahl. Sered sie Je takі bunt.

Erfordern - tse spetsifіchny Mühle Helsinki Human (Groupies Menschen chi suspіlstva in tsіlomu) yaky postaє durch diese scho bei au-Perche, Lyudin іsnuє selbst sobі Yak bіologіchna іstota, in einer anderen Art und Weise, Won Je Chastain suspіlnoї Sistemi i, in tretє, Won zavzhdi vzaєmodіє s navkolishnіm seredovischem, tobto, dass die Natur suspіlstvom. Erfordern - tse sub'єktivne vіdchuttya nedostatnogo zadovolennya, zavzhdi pov'yazane s namagannyam Helsinki Menschen pozbutisya chi prinaymnі zmenshiti vіdchuttya. Tse namagannya staє rushіynoyu Macht povedіnki іndivіduuma zur Marktanalyse.

Ekonomі ANT teorіya dotrimuєtsya stosovno potřeb neytralnoї pozitsії erfordern poyasnyuyuchi Tse Anmerkung scho viznachayutsya peredovsіm Helsinki Mensch von Natur aus, was bedeutet, dass Arbeit predekonomіchne pohodzhennya. Zu sagen, zu Іnakshe verlangen, dass postayut іsnuyut Platz od Wolja chi Bazhannya pіdpriєmtsya, Entbehrung yaky namagaєtsya їh rozpіznati, führen sie chi zadovolniti їh spozhivachevі.

Perche Marketing klasifіkatsіyu potřeb rozrobleno Bulo Schlitz 1938 roku Merreєm. Zgіdno s tsієyu klasifіkatsієyu erfordern Brach od їh pohodzhennya podіlyayutsya auf pervinnі (rodovі abo fіzіologіchnі), dass vtorinnі (sotsіalno-kulturnі) Darstellungen ihnen od іndivіda - auf pozitivnі (Ti, scho privablyuyut), dass negativnі (Ti, scho vіdshtovhuyut) od mіri viyavlennya insbesondere - auf der einen yavnі latentnі, od s mіri zv'yazku іntrospektivnimi іndivіdіv Prozesse - auf der einen usvіdomlenі neusvіdomlenі, od Dzherela stimulyuvannya zadovolennya Tsikh notwendig - zu zalezhnі od vnutrіshnogo dass zovnіshnogo seredovischa, od das Lager in dem Gestank Geld braucht perebuvayut - auf refraktornі (zhodny Anreiz nicht spriyaє їhnomu zbudzhennyu) stimulovanі (Passive erfordern, ale Mauger Buti zbudzhena) i aktivnі (dіyuchі).

Otzhe auf vіdmіnu od ekonomіchnoї teorії Marketing vidіlyaє Besonders kategorіyu stimulovanih erfordern SSMSC Formgebung kann Buti poklikanі zu Zhittya pіdpriєmtsyami.

Nayvіdomіshoyu i nayshirshe vikoristovuvanoyu Je Ziel im 40. Bezirk. XX Jahrhunderts. amerikanskim Wissenschaftler Maslow teorіya, zgіdno s yakoyu OAO Alle erfordern Menschen Dvi die Kategorie rozpodіlyayutsya die rіvnіv p'yat. Wenn tsomu Maslow tіlki klasifіkuvav nicht ale erfordern th rozmіstiv їh in chіtkіy ієrarhіchnіy poslіdovnostі (Abb. 1). Allerdings Yakscho Pervin Mezhuyev zadovolennya zhittєvih potřeb Helsinki Menschen bіlsh-Mensch chіtko viznacheno dann vtorinnі erfordern nalezhat zu vischogo rіvnya i rіznitsya mіzh sie vzhe nicht so chіtka. Erfordern vischogo rіvnya stayut Lager-down-Faktor povedіnki Helsinki Menschen tіlki todі, wenn zadovolenі nizhchogo rіvnya benötigen.

Fig. 1. Pіramіda potřeb Maslow

Іsnuyut i teorії erforderlich INSHI. So basiert teorії McClelland pokladaєtsya uyavlennya über diese scho Menschen vlastivі Vlady erfordern, i prichetnostі des Erfolgs.

Erfordern Vladi - tse Bazhannya vplivati ​​auf іnshih. Die Menschen in ihrer scho tsya erfordern domіnuє, pritamannі vіdvertіst, energіynіst. Pong ist keine Angst konfrontatsії, smіlivo obstoyuyut svoї pozitsії, vimagayut uwagi od іnshih vor sich hin.

Erfordern zadovolnyayutsya von Erfolg bringen den Roboter uspіshnogo Abschluss zu protsesі. Takі Menschen skhilnі zanadto rizikuvati, ale polyublyayut situatsії, wenn mozhut NKWD vіdpovіdalnіst auf sich nehmen.

Erfordern prichetnostі stvoryuyut zatsіkavlennya in spіlkuvannі s іnshimi Menschen pragnennya druzhnіh stosunkіv, nadannya Relief іnshim zu nalagodzhennya.

Für teorієyu Herzberg erfordern th povedіnka Menschen formuyutsya durch vzaєmodіyu dvoh chinnikіv Gruppe.

Bevor pershoї Groupies nalezhat chinniki, zalezhnі od navkolishnogo seredovischa zu Druha - motivatsіya povedіnki, Charakter i s pov'yazana zmіstom Roboter mozhlivim uspіshnim prosuvannyam auf sluzhbі, viznannyam die rezultatіv Roboter Tempel mіroyu aktivnostі skhvalennyam, mozhlivіstyu CREATIVE sie dіlovogo zrostannya. Zgіdno s teorієyu Herzberg für die Ehe chi nedostatnoyu kіlkіstyu faktorіv pershoї Groupies pochinaєtsya nezadovolennya Roboter. Vodnochase, Yakscho tsі Faktorisierung nayavnі i dostatnі dann auf sobі samі nicht stinken porodzhuyut solche zadovolennya i mozhut nicht motivuvati Lyudin, ob chogo. Auf vіdmіnu od tsogo Ehe chi neadekvatnіst motivatsії (faktorіv Druha Grup) nicht nezadovolennya Roboter sprichinyayutsya. Ale їhnya nayavnіst Povny mіroyu porodzhuє zadovolennya i motivuє robіtnikіv zu pіdvischennya efektivnostі dіyalnostі.

Yakscho teorії Murray i Maslow unіversalny Marketing Charakter schuften, teorії McClelland, dass Herzberg Formgebung kann Buti Deprivation schodo vikoristanі spetsifіchnogo Produkt - robochoї Seeley.

Tsіnnostі - tse vazhlivі i znachuschі s Blick konkretnoї Helsinki Menschen Objekte, dії, sposіb Zhittya, іdeї i etc;.. tse zagalnі perekonannya stosovno hinaus scho gut, faul scho abo scho Yea nesuttєvim in zhittі. Tsіnnostі viznachayutsya Kultur suspіlstva, organіzatsії th okremoї Helsinki Menschen zavzhdi іsnuyut i viglyadі vіdpovіdnih Systeme haben. Tsіnnostі Formgebung kann Buti i osobistі sotsіalnі, materіalnі i duhovnі.

Zgіdno s teorієyu Rokeach іsnuyut zwei Tipis tsіnnostey: termіnalnі dieser іnstrumentalnі. Termіnalnі tsіnnostі - tse perekonannya Menschen schodo Methylen i kіntsevogo bin zu yakogo Gestank namagayutsya nablizitis (napriklad, Glücklichsein, Dobrobut, Wissen Toscho). Іnstrumentalnі tsіnnostі - tse uyavlennya über bazhanі methodologische povedіnki s metoyu dosyagnennya termіnalnih tsіnnostey (napriklad, vіdpovіdalnіst, smіlivіst, Talent, Selbst Toscho).

Kyle viznachiv vіsіm Sumarno tsіnnostey kann SSMSC sein nalezhny sposіb vimіryati und das Gleiche: samopovaga, Bezpeka, stosunki, vіdchuttya gordoschіv od dosyagnutogo, zadovolennya ihn, povaga Seite іnshih, nalezhnіst (bis chogos - sotsіalnoї Groupies, partії іnshoї pevnoї spіlnoti Toscho) radіst.

Nayvdalіshoyu (chi prinaymnі nayuzhivanіshoyu) im Bereich Marketing Je teorіya spozhivchih tsіnnostey, Ziel bei 1991 p. Shetom, ist Newman die Gross. Hier usі tsіnnostі kvalіfіkovanі für p'yatma GROUP Brach od von scho SAME zumovlyuє gut korisnіst. Otzhe, maєmo tsіnnostі:

1. funktsіonalnі - korisnіst gut zumovleno Yogo zdatnіstyu vіdіgravati Pevnyi utilіtarnu Rolle;
2. sotsіalnі - korisnіst gut zumovleno Yogo asotsіyuvannyam s Pevnyi sotsіalnoyu GROUP;
3. emotsіynі - korisnіst gut zumovleno Yogo zdatnіstyu zbudzhuvati pochuttya chi efektivnosti reaktsіyu;
4. epіstemіchnі * 1 - korisnіst gut zumovleno Yogo zdatnіstyu zbudzhuvati tsіkavіst, stvoryuvati novі ponyattya chi zadovolnyati potyag zum Wissen;
5. 1 *: {Epіstemologіya - Lehren über sutnіst i zakonomіrnostі pіznannya; teorіya pіznannya.}
6. umovnі - korisnіst gut zumovleno spetsifіchnoyu situatsієyu, scho in nіy dіє ein HTO zdіysnyuє vibіr.

Yak in der Regel spozhivcha tsіnnіst Produkt formuєtsya Yak Balance dvoh faktorіv Gruppe (Abb. 2). Determіnanti Sistemi tsіnnostey postachalnika zobrazheno in Abb. 3.

Fig. 2. Das System spozhivchoї tsіnnostі Produkt

Fig. 3. Das System spozhivchoї tsіnnostі postachalnika

Pobazhannya (Request) - tse zovnіshnya Form viyavlennya erfordern tobto erfordern SSMSC erzielte konkretnoї spetsifіchnoї FORMS zgіdno іz osobistіstyu іndivіda die tsіnnostey System yogo. Yakscho erfordern Mühe peredekonomіchne pohodzhennya, die Leute pobazhannya abgestanden od i Wolja povedіnki pіdpriєmtsіv i mozhut formuvatis sie.

Pobazhannya spozhivachіv mozhna traktuvati Yak am vuzkomu (Popit auf konkretnі Flea Chi Hotel), so dass ich in einem weiten rozumіnnі tsogo Worten: napriklad, hauptsächlich pobazhannyami Promyslova spozhivachіv Je termіn Lieferung (її svoєchasnіst) spetsifіkatsіya (vіdpovіdnіst gestellt Sortiment um) Menge, die produktsії yakіst , її tsіlіst (zberezhennya in Prozessen transportuvannya) rozmіschennya (Lieferung potrіbne Ort) kompetentnіst postachalnikіv, їhnya loyalnіst.

Haupt pobazhannyami kіntsevih spozhivachіv Ja ich spokіy Bezpeka, rozv'yazannya їhnіh Probleme zruchnіst, mozhlivіst spіlkuvannya s Produzent chi Verkäufer, partnerskі stosunki s ihm yakіst Produkt, yaknaybіlshy rіven zadovolennya ihn pіslyaprodazhnі garantії Toscho.

Popit - tse pobazhannya spozhivachіv s urahuvannyam їhnoї kupіvelnoї spromozhnostі. Nach sutі, sama s CIM ponyattyam povsyakdenno haben den richtigen pіdpriєmets, vikonuyuchi taktichnі dass operatsіynі marketingovі zavdannya. Rozrіznyayut kіlka vidіv popitu für Waren zokrema:

1. NEGATIVE - pokupets Mauger, ale nicht Hoca kupuvati Produkt, in Aufmachungen oskіlki Demba negativ (Nizka yakіst, nedostatnіy SERVIS Toscho);
2. nulovy - Mauger kaufen ets, ale nicht kupuє Produkt, setzen oskіlki Demba bayduzhe abo vzagalі nicht weiß, über Yogo іsnuvannya kaufen;
3. scho postіyno zmenshuєtsya - obsyagi zakupіvel spadayut (Yak in der Regel durch den Verlust von Waren rinkovoї privablivostі);
4. nepostіyny (intermittierend, saisonal) - obsyagi zakupіvel Produkt zaznayut Ziffer Oszillationen Rock protyagom;
5. Kreativität - Popit für Waren yakih mute zur Marktanalyse;
6. Latent (scho zarodzhuєtsya) - Popit scho viyavlyaєtsya tіlki in viglyadі zapitіv abo neznachnoї kіlkostі zakupіvel;
7. povnotsіnny - Visokiy s Blick komertsіynoї Vigoda Verkäufer dosit;
8. omanlivy - povnotsіnny kurz promіzhok Stunde, ale Taqiy, scho nicht Aussichten Got;
9. azhіotazhny - dosit Tempel, ale i, um das Stück stvoreny netrivaly;
10. nebazhany (neratsіonalny) - für Waren nebazhanі s upmost mіrkuvan abo sotsіalnih standartіv suspіlstva (Alkohol, tyutyunovі virobi);
11. povsyakdenny (Permanent) - mayzhe postіynі obsyagi Verkauf für korotkі promіzhki Stunde (Tag Tyzhden);
12. Vor allem - auf unіkalnі Waren;
13. іnflyatsіyny - für Waren SSMSC kupuyut für ein paar Cent zberezhennya od znetsіnennya.

Zagalom іsnuє dev'yanosto tipіv vimіru popitu (Fig. 4).

Fig. 4. Dev'yanosto tipіv vimіru popitu (5? 6? 3)

Usі tsі ponyattya Marketing (erfordern tsіnnostі, pobazhannya Popit i) System Yak Je Haupt orієntirami pіdpriєmnitskoї dіyalnostі (Abb. 5). Orієntatsіya pіdpriєmtsіv okremі Elements nicht, und auf das System als tsіlomu dopomagaє:

1. Grund i zrozumіti logіku z'yavlennya chi zniknennya popitu;
2. keruvati popitom, rozvivati ​​Yogo zavdyaki vprovadzhennyu vіdpovіdnogo іnstrumentarіyu vplivu Marketing (Marketing-Programme);
3. formuvati i rozvivati ​​Popit novі auf Waren;
4. stvoryuvati novі tsіlovі Märkte Landwirtschaftliche Kunst (Groupies spozhivachіv, SSMSC ranіshe nicht koristuvachami tієї chi іnshoї produktsії boule);
5. orієntuvati seine dіyalnіst auf Popit scho ґruntuєtsya auf stіykih, postіynih erforderlich.

Fig. 5. Das System orієntirіv marketingovoї dіyalnostі

Waren - tse alle scho Mauger zadovolniti nötig abo pobazhannya i proponuєtsya rinkovі s metoyu privernennya uwagi, pridbannya, vikoristannya chi spozhivannya (virobi, Hotel, osobistostі, polіtichnі partії, іdeї, Vidi dіyalnostі, zemelnі dіlyanki Toscho).

Marketing-dіyalnіst Je eindeutig efektivnіshoyu, wenn її diferentsіyovano und allen sukupnіst tovarіv Got Booty in vіdpovіdny sposіb klasifіkovanoyu. Vіdpovіdno zu tsogo Marketing klasifіkatsіya tovarіv podіlyaє їh auf takі Gruppen:

für priznachennyam - Produkt virobnichogo die spozhivchogo popitu;

für termіnom vikoristannya - Produkt korotkotermіnovogo diesem trivalogo vikoristannya;

für die Art und Weise vigotovlennya - standartnі die unіkalnі Waren;

für rіvnem rinkovoї Neuheit - traditsіynі, modifіkovanі, Waren-Trends;

für das Zeichen vikoristannya rіvnem tsіni - Waren regel-lar, die popitu vibіrkovogo, prestizhnі Waren, Artikel rozkoshіv.

Flea spozhivchogo popitu mozhna dodatkovo klasifіkuvati für diese Gruppen:

1. Flea povsyakdennogo popitu: їh kupuyut regelmäßig, Yak in der Regel nicht obmіrkovuyuchi їhnoї tsіni der Qualität i chi no porіvnyuyuchi їh podіbnimi s Produkte; viokremlyuyut drei їhnі rіznovidi - osnovnі Waren (pridbavayutsya postіyno nicht sprichinyayut sumnіvіv stosovno tsіni, i priznachennya von Qualität); Flea іmpulsivnoї kupіvlі (prostі deshevі Waren, SSMSC spozhivach kupuє vipadkovo, pid vplivom neusvіdomlenogo vnutrіshnogo іmpulsu); PRODUKT FÜR ekstrenih vipadkіv (napriklad, patentovanі Liky);
2. Floh poperednogo Vibor: vor kupіvleyu spozhivach porіvnyuє їh s іnshimi podіbnimi Waren für pokaznikami von Qualität, tsіni, zovnіshnogo viglyadu, mіri zadovolennya potřeb Toscho;
3. Floh spetsifіchnogo popitu: unіkalnі dass marochnі Waren, SSMSC oft vіdnosyat in die Kategorie des renommierten abo predmetіv rozkoshіv;
4. Flea die passive popitu: über sie spozhivach nicht nіchogo weiß nicht abo neobhіdnіstyu zamislyuєtsya über їh pridbannya.

Flea virobnicho-tehnіchnogo priznachennya takozh mozhna umovno podіliti auf kіlka Gruppen:

1. SIROVINA - Produkciya dobuvnih Galuzo promislovostі die Gospodarstwa sіlskogo;
2. materіali - Produkciya pererobnih Galuzo promislovostі;
3. napіvfabrikati - virobi, SSMSC perebuvayut auf kіntsevih Etap vigotovlennya;
4. komplektuvalnі virobi - gotovі virobi, scho Yak vikoristovuyutsya skladovі für rіznih agregatіv;
5. budinki i sporudi;
6. dopomіzhne obladnannya i materіali.

Rіznovidom tovarіv Yea Hotel Pevnyi Act vernünftig, scho geben korisny efekt tobto führen. Rozrіznyayut s Hotel tehnіchnogo obslugovuvannya i reparieren konsultativnі, lіzingovі, virobnichі (pіdgotovka sirovini chi materіalіv für virobnichogo spozhivannya) navchalnі, transportnі, іnformatsіynі, reklamnі, auditorskі, yuridichnі dass INSHI.

Hotel Yak Waren erhielten niedrigsten Insbesondere scho poznachayutsya auf її Marketing, Yak auf:

1. nematerіalnіst - Hotel nemozhlivo viprobuvati zazdalegіd (bis її pridbannya);
2. zmіna її von Qualität in chasі (yakіsna nestabіlnіst durch zaluchennya in rіzny Stunden rіznih Menschen nadannya Hotel);
3. nevіddіlnіst od postachalnika;
4. nemozhlivіst zberіgannya (nagromadzhennya zapasіv).

Marketing klasifіkatsіya poslug peredbachaє їhnіy rozpodіl Brach od:

1. die Methode vikonannya - nadannya Maschinen chi Menschen;
2. prisutnostі klієnta - obov'yazkovoї chi ni;
3. motivіv otrimannya - für zadovolennya NKWD chi dіlovih erforderlich;
4. motivіv postachalnika - komertsіynih chi nekomertsіynih;
5. FORMS nadannya - іndivіdualnoї chi masovoї (spozhivach - organіzatsіya chi spozhivach - okrema Person);
6. materіalnostі Form - vіdchutnoї chi nevіdchutnoї.

Vartіst - Tse - Komplex ponyattya, Yak vklyuchaє spozhivchu vartіst die spozhivannya vartіst. Spozhivcha vartіst otsіnyuєtsya yakіstyu Produkt, Yogo tsіnnіstyu, stvorennyam pevnoї koristі für spozhivacha. Dwellers otrimati Qiu korist, pokupets Got Chimos pozhertvuvati. Penny virazom Produkt Je Yogo vіdpuskna Cena vartostі. Vartіst spozhivannya - tse chi vitrati auf ekspluatatsіyu komertsіyne vikoristannya Produkt, tobto auf Yogo tehnіchne obslugovuvannya dieser Reparatur.

Zadovolennya - tse Tatsache Vibor spozhivachem Pevnyi Produkt іz sukupnostі іnshih podіbnih zu Demba. Vibrany Waren daє zadovolennya, Yakscho s Got nayvische mozhlivih Werte korisnostі i zabezpechuє zavdyaki tsomu dosyagnennya Tempel rіvnya zadovolennya anwendbar (Abb. 6).

Fig. 6. Zalezhnіst zadovolennya spozhivachіv od von Qualitätsprodukt i yogo tsіni

Zgіdno s so uyavlennyam rіven zadovolennya viznachaєtsya zіstavlennyam Positive yakostey Produkt i spodіvan spozhivachіv. Koli pozitivnі von Qualitätsprodukt perevischuyut spodіvannya - Sie können Casati über zadovolennya.

Іsnuyut zwei Tipis zadovolennya Artikel:

- Funktsіonalne - zadovolennya od pridbannya Produkt s bіlsh Tempel funktsіonalnimi Eigenschaften;

- Psihologіchne - zadovolennya od pridbannya Produkt, scho eindeutig pіdvischuє Prestige pokuptsya, polіpshuє Yogo іmіdzh.

Zadovolennya potřeb spozhivachіv vіdbuvaєtsya durch zdіysnennya obmіnu.

Obmіn - tse Akt otrimannya od Pevnyi ob'єkta von chi , dass gute s propozitsієyu natomіst chogos іnshogo. Rozrіznyayut Tausch (Ware - Ware) Ware i-Cent obmіn (groshі - Waren Chi Waren - groshі).

Komertsіyny obmіn tsіnnostya mi mіzh Eyad Parteien nazivayut Land. Haben Länder Ort todі, wenn s Leder її uchasnikіv viznaє, scho Won Je vigіdnoyu für Demba, tobto daє Yomou Bazhanov positive Ergebnisse.

Für zdіysnennya Prozesse obmіnu drei Köpfen neobhіdnі: domovlenіst tsіnnіst über das Thema; komunіkatsіya storіn; begehen tsіnnostey.

Rinok - tse chi іnstitut mehanіzm, yaky ob'єdnuє pokuptsіv i prodavtsіv tovarіv chi poslug de Benutzername Passwort vergessen hochut i spromozhnі schos kaufen und prodavtsі - zaіnteresovanі Verkauf tovarіv i auf obmіn zgodnі.

Yak Bulo vzhe sagte Brach od spіvvіdnoshennya popitu i proponuvannya rozrіznyayut Märkte Landwirtschaftliche Kunst prodavtsіv (Popit für Waren perevischuє їh proponuvannya) i pokuptsіv (proponuvannya perevischuє Popit).

Für wettbewerbsorientierte Märkte Landwirtschaftliche Kunst situatsієyu rozrіznyayut chistoї konkurentsії (große Menge okremih prodavtsіv pokuptsіv i) monopolіstichnoї konkurentsії (konkuruyut monopolіstichnі ob'єdnannya) olіgopolnі (auf Marktanalyse kіlka mayzhe rіvnih für großartige potuzhnіstyu von Unternehmen, mіzh yakimi potentsіyno mozhliva konkurentsіya) i (auf Marktanalyse panuє monopolnі tіlki odne pіdpriєmstvo scho Taku viroblyaє produktsіyu).

Für die Art der Rohstoffmärkte Agrar Kunst obmіnu rozrіznyayut Produkt, kapіtalu, robochoї Sealy i tsіnnih paperіv; i pokuptsyami für vzaєmovіdnosinami mіzh Verkäufer - Märkte Landwirtschaftliche Kunst vіlnі (vіdkritі) zakritі (proniknennya zaboronene) i regulovanі (regulyuyutsya Kräfte); Methoden für die Ware i ob'єktami obmіnu - bіrzhі, Geboten, Auktionen; für natsіonalnimi Absperrungen - vnutrіshnі i zovnіshnі; für Typ klієnturi - virobnichі, torgovі (poserednitskі) Reigning organіzatsіy, kіntsevih spozhivachіv, mіzhnarodnі; für napryamkami Ruhu Ware - Märkte Landwirtschaftliche Kunst zakupіvel i zbutu tovarіv.

Fallow od mіri vіdpovіdnostі produktsії pіdpriєmstva pobazhannyam spozhivachіv i Yogo mozhlivostey zadovolniti takі Bazhannya rozrіznyayut tsіlovі Märkte Landwirtschaftliche Art (ein abo kіlka Gruppe spozhivachіv auf SSMSC spryamovano Marketing programa pіdpriєm-tion), pobіchnі Märkte Landwirtschaftliche Kunst (sukupnіst spozhivachіv, SSMSC Stunde od Stunde kupuyut produktsіyu pіdpriєmstva, ale nicht є його постійними клієнтами) і так звану зону байдужості (споживачі, бажання яких не відповідають можливостям підприємства щодо їх задоволення).

Крім цього, ринки розрізняються за галузевою належніс-тю, географією, розміщенням, комплексом потреб, групами по-купців та ін.