Haupt- Marketing Principles of Marketing - Philip Kotler

Principles of Marketing - Philip Kotler

Die Stufen der Entwicklung wirksamer Kommunikation

Marktzahlen müssen verstehen , wie Kommunikation funktioniert. Dieser Prozess umfasst neun konstituierenden Elemente in dem Modell in Abb. 74. Die ersten beiden Elemente - die wichtigsten Teilnehmer der Kommunikation, dh der Sender und der Empfänger. Die nächsten beiden - die wichtigsten Instrumente der Kommunikation, das heißt, Behandlung und Mittel der Informationsverbreitung. Die vier Elemente sind die grundlegenden Funktionskomponenten: Kodieren, Dekodieren, Antwort- und Rückkopplung. Das letzte Element - zufälliges Rauschen in das System ein. Hier sind Definitionen dieser Komponenten:

Der Absender - Seite, eine Beschwerde an eine andere Partei zu senden.

Encoding - der Prozess der Ideen in symbolischer Form präsentiert.

Rechtsmittel - einen Zeichensatz, den Absender übermittelt.

Die Mittel der Verbreitung von Informationen - Kommunikationskanäle , durch welche die Behandlung von dem Sender an den Empfänger übertragen.

Transkription - das Verfahren , mit dem der Empfänger von einem Sender übertragenen Bedeutung für die Symbole anbringt.

Fig. 74. Das Modell stellt ein Element des Kommunikationsprozesses

Begünstigte - die Partei , die die Behandlung erhalten, auf eine andere Partei übertragen.

Die Antwort - eine Reihe von Empfängerreaktionen, die sich aus Kontakt mit der Behandlung.

Kontaktieren Sie uns - ein Teil der Antwort, die der Empfänger der Absender informiert.

Störungen - das Erscheinungsbild in den Kommunikationsprozess ungeplanter Interventionen Medium oder Verzerrung an den Empfänger zu bringen erhält Behandlung, außer der Tatsache , dass der Absender gesendet.

Das Modell isoliert die Schlüsselfaktoren für eine effektive Kommunikation. Absendern sollten wissen, welche Zielgruppe sie erreichen wollen und welche Antworten wollen. Sie sollten in der Lage sein, geschickt Behandlung spezifischen Entschlüsselungsprozess zu codieren, in der Regel von der Zielgruppe verwendet. Sie müssen eine Behandlung wirksame Mittel durchlaufen Informationen zur Verbreitung, zum Erreichen der Zielgruppe. Sie sollten einen Feedback-Kanal erstellen, um die Reaktionen des Publikums Antwort auf seine Beschwerde zu beachten.

Wir sind mit Ihnen an den Bestandteilen des Kommunikationsmodells aussehen, vor allem in Bezug auf die Planung Kette (durch sie in die entgegengesetzte Richtung - von der Zielgruppe auf Ihr Gerät). Communicator-Marketing-Bereich müssen: 1) Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe, 2), um die gewünschte Reaktion zu bestimmen und 3), um die Behandlung 4) wählen Sie die Mittel der Informationsverbreitung, 5) wählen Sie die Eigenschaften, die die Quelle der Behandlung zu charakterisieren und 6), um die Informationen über den Rückwärts empfangen zu sammeln Kommunikation.