Haupt- Marketing Principles of Marketing - Philip Kotler

Principles of Marketing - Philip Kotler

Aktionen der Geschäftsleute in Richtung einer sozial verantwortlichen Marketing immer

Nun haben die meisten Unternehmen bereits erkannt, im Prinzip alle neuen Gesetz hat die Verbraucher. Einwände können nur im Hinblick auf eine Reihe spezifischer Vorschriften des Gesetzes entstehen sie nicht gut auf die Auflösung der bestehenden Probleme der Verbraucher beiträgt. Aber in jedem Fall, Unternehmen erkennen das Recht der Verbraucher auf Information und Schutz. In diesem Abschnitt werden wir Beispiele für kreative und verantwortungsvolle Geschäfts Reaktionen auf Veränderungen im Marketing-Umfeld suchen. Zunächst wird ein Überblick über das Konzept der aufgeklärten Marketing, und dann auf die moralischen Grundlagen des Marketing konzentrieren. Enlightened Marketing erfordert das Unternehmen von Marketing-Aktivitäten in einer solchen Art und Weise, wie die günstigste Marketing-Perspektive Funktionieren des gesamten Systems zu helfen. Enlightened Marketing umfasst fünf Hauptprinzipien.

Marketing mit Kundenorientierung. Das Unternehmen sollte angegangen werden, um seine Marketingaktivitäten aus Verbraucher Sicht betrachten und zu organisieren. Sie sollte versuchen, zu erfassen, zu erhalten und mit einem bestimmten Satz von Anforderungen eine bestimmte Gruppe von Kunden entsprechen. Betrachten Sie das folgende Beispiel.

Weibliche College "Barat" in der Stadt Lake Forest in Illinois gab eine Führung mit einer frank Beschreibung aller seine Stärken und Schwächen. Zu den Schwächen, Informationen, über die er mit den Antragstellern gemeinsam, und war wie folgt: "... Die Schüler, begnadeter in der Musik oder Mathematik, vielleicht würde, müssen empfehlen, eine andere Hochschule zu wählen, die eine erstklassige Lehrpersonal und die günstigsten Bedingungen für das Studium dieser Disziplinen ... Hochschule den vollen Kurs der Fachthemen nicht bieten in der Tiefe Programm studiert ... stock Universitätsbibliothek ist für ein kleines College schon genug, aber weniger als in anderen erstklassige Bildungseinrichtungen. "

Die Folge einer solchen "Geschichte wie" ist es, das Vertrauen zu stärken, die wissen abiturientki, dass sie wirklich für das College "Barat" warten, und den Fokus auf die Idee zu schärfen, dass das College für die Verbraucher ihren Wert Bedeutung zu verbessern, so schnell wird sich bemühen, als es ermöglicht, Zeit und Geld.

INNOVATIVE MARKETING. Das Unternehmen muss sich ständig mit der Suche nach den richtigen Produkten zu tun haben und wirklich seine Vermarktung zu verbessern. Die Organisation vermisst Geschäftsmöglichkeiten in einer neuen Art und Weise zu tun, ist es besser am Ende zu tun, stehen vor einer Bedrohung durch eine Organisation, die eine rationellere Weise gefunden hat. Eines der eindrucksvollsten Beispiele für Innovationen auf dem Gebiet der Vermarktung ist eine Körperschaft "Procter & Gamble".

Der Ansatz des Unternehmens "Procter & Gamble" Markt ist, dass es auf die Vorteile dieser Märkte ist auf der Suche, wo die Verbraucher möglicherweise noch nicht hergestellt werden. Im Falle der Zahnpasta "Crest" Unternehmen seit vielen Jahren, entwickelte eine Rezeptur, die eine effektive Reduktion der Inzidenz von Karies bieten würde, wie für die meisten anderen Zahncremes eine solche Erklärung oder gar nicht alles tun, oder die Behauptung einer gewissen Effizienz gemeint, aber in der Tat es hatte das Produkt nicht. Nach einiger Zeit hat das Unternehmen "Procter & Gamble" beschlossen, den Markt von Shampoos zu geben und ein Produkt mit Vorteilen schaffen, die viele Verbraucher gewartet haben, aber nicht von jedem der verfügbaren Marken auf dem Markt zu bekommen. Es war die Beseitigung von Schuppen. Nach mehreren Jahren der Forschung, hat Shampoo "Kopfende Schultern" veröffentlicht, die sofort die Führung auf dem Markt nahm. Dann begann das Unternehmen nach Möglichkeiten zu suchen, den Markt von Papierprodukten zu durchdringen. die Notwendigkeit der jungen Eltern wurde in Wegwerfwindeln gefunden, die billig genug sein würde, sie von der ständigen Ärger zu sparen: Waschen und Bügeln Wäsche Windeln. Nach mehreren Jahren der Forschung Firma "Procter & Gamble" hat eine effektive Papierwindel zu einem Preis verkauft etabliert, die für die meisten Familien ist durchaus erschwinglich. Die Windel diese, die so genannte "Pampers" (Gentle Betten), wurde sofort zum Marktführer.

MARKETING VALUE Würde. Die Gesellschaft wird den Großteil ihrer Ressourcen zuweisen, die Vermarktung von wertvollen Vorteile auszuführen, Erhöhung der Bedeutung der es Wert Waren ist. Eine Reihe von Marketing-Tools, wie zum Beispiel einmalige Ereignisse Verkaufsförderung, so dass kleinere Änderungen an der Verpackung, verwenden Sie die Werbung Glorifizierung kurzfristigen Umsatzwachstum und eine wesentlich geringere Auswirkungen auf die Zunahme des Wertes von Bedeutung führen kann, als die Qualität der Leistung, Ausstattung und Waren des täglichen Bedarfs.

MARKETING Mit dem öffentlichen Bewusstsein für die Mission. Das Unternehmen muss sein Programm nicht aus der Sicht des engen kommerziellen Ansatz und durch eine breite gesellschaftliche formulieren. Wenn das Unternehmen seine soziale Mission bestimmt, erlebt seine Personalzufriedenheit von mehr Arbeitsplätzen und mehr deutlich sehen, die Richtung ihrer Aktivitäten. Nehmen wir zum Beispiel das Leitbild des Unternehmens "Internationale Chemical Corporation End":

Wir sind einfach nicht in den Verkauf unserer Markendünger beschäftigt. Unas haben einen Sinn, sind wir uns bewusst, was zu streben. Das Hauptziel der Unternehmensplanung ist die Lösung für das Problem, als es fest war. Unser Tätigkeitsbereich - die Produktivität der Landwirtschaft zu gewährleisten. Wir interessieren uns für all das auf den Anbau von Pflanzen abhängt, sowohl jetzt als auch in Zukunft.

Sozialethische Marketing. Die progressive Firma muss Marketingentscheidungen treffen auf die Kundenbedürfnisse, ihre eigenen Bedürfnisse, langfristigen Interessen der Verbraucher und die langfristigen Interessen der Gesellschaft. Das Unternehmen erkennt an, dass die letzten beiden Aspekte außer Acht, es macht einen schlechten Dienst sowohl für die Verbraucher und die Gesellschaft.

Fig. 97. Mögliche Wege , neue Objekte zu schaffen

Marketing-Leiter, mit Sozialethik durchtränkt, zielt darauf ab, nicht nur zu schaffen, um Catering schön-but-gesunde und nützliche Produkte. Die Unterschiede in den Arten von Waren in dem Diagramm in Fig. 97. durch Produkte erzeugt wird, kann je nach dem Grad unmittelbaren Kundenzufriedenheit eingestuft und ihre langfristige gute für Shopper. Gesucht Produkte wie köstlich nahrhaftes Frühstück Produkte, kombinieren , um ein hohes Maß an kurzfristigen Zufriedenheit mit dem hohen Niveau der langfristigen Nutzen. Es ist schön, Catering auf die Ware, wie Zigaretten, kann ein hohes Maß an Zufriedenheit kurzfristigen bieten, aber Schaden für den Verbraucher auf lange Sicht verursachen. Wohltuend-Gesundheits - Produkte, wie Reinigungsmittel niedrig in Phosphate, haben einen niedrigen kurzfristigen Reiz, aber es ist sehr vorteilhaft für die Verbraucher auf lange Sicht. Schließlich fehlerhafte Produkte, wie zum Beispiel die patentierte Medikamente mit einem schlechten Geschmack, haben keine sofortige Beschwerde noch nützlichen Eigenschaften. Empfindliche Lage mit schönem Verpflegung an der Ware ist, dass die außergewöhnlich gut "Antrieb" auf dem Markt auf lange Sicht sie Schaden für den Verbraucher führen kann. Folglich sollte die Bestandsaufnahme Sucharbeit von Vorteil sein, in die produkt gesunden Eigenschaften zu geben, ohne seine schöne Verpflegung Eigenschaften zu beeinträchtigen. So hat beispielsweise die Firma "Sears" eine sehr wirksame Reinigungsmittel entwickelt, die in ihrer Zusammensetzung Phosphat nicht enthält. Die Schwierigkeit mit einem positiven Gesundheitsprodukten ist sie eine Reihe von schönen Versorgung Eigenschaften zu geben, die diese Produkte in der Vertretung der Verbraucher mehr wünschenswert machen würde.