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International Management - Rodtschenko VV

4.5. ergebnisorientiertes Management-System. finnische Erfahrung

Der Anstoß für die Entwicklung von Management-Systemen auf Basis der Ergebnisse dienten als Unzufriedenheit mit den Führern der finnischen Unternehmen amerikanischen Management by Objectives-System. Gewissen Einfluss auf die Entwicklung dieser Art von Kontrolle hatte auch eine japanische Management-Denken.

Die finnische Schule von heute Management - eine der jüngsten. Finnland ist ein wichtiger Handelspartner der baltischen Staaten, Russland und der Ukraine, so die Erfahrung des Managements von Organisationen in Finnland ist für sie von großem Interesse aufgrund der Tatsache, dass dieses Konzept greifbare Ergebnisse in der Praxis bringt. Diese Theorie der Verwaltung in Finnland - ist eine Art praktische "Philosophie" der Verwaltung (strategisches Management, Notfallmanagement, integrierte Entwicklung von Führungskräften und Organisationen, etc ...).

Das Grundkonzept der Autoren der zeitgenössischen finnischen Management (Timo Santalaynena, Eero Voutilainen, Pertti Porrenie und Iouko X. Nissen), in den letzten 20 Jahren hat sich auf dem Gebiet der Verbesserung der Organisationsmanagementsystems in Finnland aktiv arbeitet, ist spezialisiert auf die Produktivität, die Führer zu zielen. ergebnisorientiertes Management-Konzept entwickelt Schritt für Schritt [21; 26]. Derzeit wurde dieses System in vielen Unternehmen und Organisationen in Finnland umgesetzt. Die Erfolge in der Wirtschaft, vor allem in der letzten Zeit - ein überzeugender Beleg für gute Regierungsführung.

Das Konzept der ergebnisorientierten Verwaltung

Management ist die Interaktion zwischen Manager und Untergebene Personal, harmonische Kombination aus personellen und materiellen Ressourcen, um die Ziele und die Ziele der Organisation zu erfüllen. Die wichtigsten Ergebnisse-basierte Management-Idee ist, dass keine Organisation keinen Wert an sich, aber es ist eine geordnete Form, die zusammen Einzelpersonen und Gruppen bringt bestimmte Ergebnisse zu erzielen (Abb. 4.1).

- Management basierend auf den Ergebnissen - ist die gesamte Management - System des Denkens und der Entwicklung, von denen die Ziele erreicht werden , die von allen Mitgliedern der Organisation definiert und vereinbart. Dies nutzt effektiv besondere wirtschaftliche Situation, kreativen Fähigkeiten von Menschen und Stile und die Steuerungstechnik. -Management basierend auf den Ergebnissen einzigartig für jede Organisation, weil es die Bedeutung der einzelnen Mitarbeiter seiner Arbeit, zu klären, Bedingungen zu schaffen, für die freie Entwicklung der körperlichen und geistigen Fähigkeiten der Person, die gemeinsam vereinbarten Ergebnisse zu erzielen und die Lebensqualität zu verbessern. Die Arbeit in der Performance-Management-System nicht zwingend ist, t. E. Der Inhalt, die Reihenfolge, Position und nur die Ergebnisse werden durch die Ausführungszeit bestimmt, deren Definition beteiligt auch die Führung und Mitarbeiter.

Dementsprechend kann die folgenden mit der Steuerschaltung gegeben werden:

1) Verwaltung der Tätigkeiten, die von der Planung besteht, Produktion Ziele zu setzen, ein System zur Messung der industriellen Arbeit, die Überwachung der Durchführung der Aufgaben zu schaffen;

2) Personalmanagement, die zwischen allen Mitgliedern des Personals, Personal, Ausbildung, Information, Motivation der Mitarbeiter zu gewährleisten Zusammenarbeit umfasst;

3) Verwaltung der wichtigsten Verbindungen der Organisation;

4) eine kontinuierliche Verbesserung der Management-Aktivitäten der Organisation und Personal, Außenbeziehungen Organisationen, einschließlich der Verbesserung der Business-Planung, Forschung und Entwicklung Klima in der Organisation, die Teilung der Arbeit zu verbessern.

In Bezug auf die Performance-Management-Initiative und kreative Personal - eine wertvolle Ressource. Die Quelle dieser Kontrolle ist der Überzeugung, dass jeder Mensch sich selbst fähig ist, unabhängig davon, auf welcher Ebene der Organisation es funktioniert. Dieser Führer muss bereit demokratischen, flexibel, zu kooperieren, den Schwerpunkt auf Ergebnis, Mitarbeiter Vertrauen und Verantwortung zu delegieren und ermöglichen Untergebene erfolgreich zu sein. Mit seiner Art, die Arbeit des Kopfes, im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden des Managements, basierend auf Aufträgen, ist das Verhalten und Handeln der Menschen zu beeinflussen, die durch ihre Motivation, die gemeinsamen Ziele der Organisation zu erreichen. Aktionen werden durch den Leiter der Art und Weise bestimmt er stellt sich vor, ihre Funktionen und Aufgaben, die eine Position in Bezug auf sie einnimmt, aus denen die Voraussetzungen seiner Wirkung ausgehen. Folglich werden die Aktionen eines Führers - ein Stil, eine Art und Weise seiner Arbeit.

Die finnische Schule der Ausbildung und Umschulung von Managern, die auf internationaler Ebene in den vergangenen zwei Jahrzehnten erreicht haben, eine Reihe von wichtigen Faktoren, die für einen erfolgreichen Betrieb des Kopfes identifiziert:

• Fähigkeit, Ergebnisse zu erzielen, und der Wunsch, hart dafür zu arbeiten;

• Bereitschaft und Fähigkeit, Verantwortung für ihre Arbeit und die Fähigkeit zu tragen riskante Entscheidungen zu treffen;

• Bereitschaft, die Veränderungsprozesse zu starten, zu verwalten und sie zum Nutzen der Organisation verwenden;

• Bereitschaft, die offene Methode der Verwaltung, begrüßen die Zusammenarbeit zu verwenden;

• Kunst zu schnellen Entscheidungen zu treffen;

• die Fähigkeit, auf die Gegenwart und die Zukunft zu konzentrieren;

• Fähigkeit, Veränderungen innerhalb der Organisation als auch außerhalb zu sehen, sie effektiv zu nutzen;

• Engagement, soziale Beziehungen zu schließen;

• Bereitschaft für die allgemeine Verwaltung;

• kreativen Ansatz für ihre Arbeit;

• kontinuierliches Lernen und gute allgemeine psychische und physische Form;

• die Fähigkeit Ihrer Zeit richtig zu verwenden;

• Bereitschaft, sich und die Mitarbeiter zu motivieren;

• Bereitschaft an der Spitze eines gut ausgebildete Fachpersonal zu arbeiten;

• eine internationale Ausrichtung.

Auf die Auswirkungen der durch die folgenden Faktoren beeinflusst Aktivitäten: die rasante Entwicklung der Technologie, die Verbesserung des Managements; Werte, die körperliche Verfassung des Kopfes, seine persönliche Einstellung zur kontinuierlichen Entwicklung zu verändern.

Viel Aufmerksamkeit wird auf die Ergebnisse des Personalmanagementsystems bezahlt. Zur gleichen Zeit auf der Grundlage der Tatsache, dass jeder in der Arbeit erfolgreich sein will; Menschen sind freundlich und haben viele Fähigkeiten; die meisten Mitarbeiter auf verantwortungsvolle Arbeit verpflichtet, von ihm immer Zufriedenheit; Die Menschen wollen, zu entwickeln, zu lernen und fortzusetzen; jeder hat ungenutzte Kreativität. Daher die kreativen Fähigkeiten der Mitglieder der Organisation zu maximieren, wenn er das Ziel ausgewählt, wird der Vollstrecker Wahlfreiheit in Bezug auf die Mittel an die Hand, es zu erreichen. Und wenn das Ziel ist unklar, und es gibt keine Möglichkeit, ihre Fähigkeiten beim Menschen zu verwenden sind, nicht zu arbeiten motiviert. So wird in Bezug auf den Ansatz für das Management von Untergebenen ist viel mehr Möglichkeiten, zu den Ergebnissen als das traditionelle Management-System auf Basis von Aufträgen erzielen.