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2.8. Differenzierung und Integration
Eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Organisation ist das Problem, die erforderliche Beziehung zwischen den Teilen zur Festlegung oder Teilen der Organisation. Professor an der Harvard Business School P. Lawrence und John. Lorsch basiert auf einer Befragung von einer Reihe von Unternehmen sind zu dem Schluss gekommen , dass die Beziehungen mezhpodrazdelencheskie unter anderem beeinflusst durch Faktoren wie dem Ausmaß der Differenz zwischen den Einheiten (Differenzierung) und dem Grad der Zusammenarbeit erforderlichen Einheiten (Integration). Das Konzept für die Gestaltung der Organisation, die oft als die Theorie der Differenzierung und Integration, ist es Teil einer allgemeinen Theorie der situativen Ansatz für die Verwaltung der Organisation.
Die Differenzierung ist eine Abteilung in der Organisation der Arbeit zwischen seinen Teilen oder Einheiten in einer Weise , dass jede der Arbeiten einen gewissen Grad an Perfektion im Rahmen dieser Unterteilung hatte. Differenzierung - eine Auswahl der Teile in der Organisation, von denen jeder etwas in Reaktion auf die Anforderungen durch die Umwelt und insbesondere ihre Institutionen in der unmittelbaren soprokosnovenii mit der Organisation bietet.
Fig. 7.20 zeigt die Vorstellung davon, wie die einzelnen Teile oder Unterabteilung Parteien sollten befassen sich mit verschiedenen Aspekten des gesamten vneorganizatsionnogo Umwelt anstreben.
Die Nachfrage Differenzierung
Fig. 7.20. Konzeptionierung das Modell von Lawrence und Lorsch
Um den Grad der Differenzierung bei der Organisation von Lawrence und Lorsch bestimmen vorgeschlagen, die folgenden vier Parameter zu verwenden.
Begriffsbestimmungen Für die Zwecke oder Ziele. Sind die Ziele klar und leicht messbar, oder sie sind nicht eindeutig und haben eine starke qualitative Schatten?
Struktur. Ist eine formale Struktur, mit starren Richtlinien und Verfahren oder sie ist frei und flexibel, mit einer Politik, die von den gegenwärtigen Moment angetrieben wird?
Das Niveau der Interaktion. Gibt es erhebliche inter und interfraktionellen Kommunikation und Kooperation oder nicht?
Zwischen Feedback Grenze. Die Menschen haben Informationen über die Ergebnisse der in kurzen oder langen Intervallen erhalten?
Die Dimension dieser vier Variablen Differenzierung zeigt den Unterschied zwischen den Einheiten (Tabelle 7.4.).
Tabelle 7.4.
Die Differenzierung zwischen den Einheiten auf den vier Variablen
Die wichtigsten Variablen Differenzierung |
Forschung und Entwicklung |
Herstellung |
Marketing |
Ziele |
Neues Produkt |
Kosten |
Vertrieb |
Struktur |
Sehr organisch |
mechanistisch |
organisch |
Interaktion |
Stark konzentrierte sich auf Menschen |
Es konzentriert sich auf die Aufgabe, |
People-orientierte |
Rückkopplung |
Sehr lange |
lang |
schnell |
Je mehr Einheiten innerhalb einer Organisation voneinander verschieden von diesen vier Variablen ist die Anordnung differenzierter. Führungskräfte müssen, dass die Arbeit in hoch differenzierten Institutionen verstehen ist sehr schwer zu koordinieren. Wenn eine Organisation sowohl sehr differenziert und stark dezentralisiert in Bezug auf das Management, es ist notwendig, die Rollen Integratoren einzuführen, das heißt, bestimmte Leute oder vielleicht sogar die ganze Einheit sollte eine besondere Aufgabe der Koordination und Integration der verschiedenen Teile der Organisation durchführen. Diese Menschen oder Einheiten müssen nicht notwendigerweise mit Entscheidungsbefugnissen ausgestattet werden, aber sie haben die Annahme von Entscheidungen durch die jeweiligen Gruppen zu gewährleisten.
Integration bedeutet das Niveau der Zusammenarbeit , die zwischen den Teilen der Organisation und Sicherstellung der Erreichung ihrer Ziele im Rahmen der Vorschriften der äußeren Umgebung vorhanden ist . Die Notwendigkeit der Integration wird durch die Trennung und die gegenseitige Abhängigkeit von Aktivitäten in der Organisation ursprünglich erstellt.
Verschiedene Kombinationen der betrachteten zwei Faktoren beeinflussen die Beziehung zwischen den Teilen oder Teilen der Organisation, die bei der Gestaltung und Verwaltung der Organisation (Abb. 7.21) die direkte Anwendung hat. Zum Beispiel kann eine Kombination von zwei Faktoren, einem in dem Quadranten angeordnet ist, ist die einfache und leicht zu organisieren. In dem Fall, wo die gewünschten Niveaus der Integration und Differentiation ausreichend geringen Teil oder Teilungsorganisation praktisch unabhängig voneinander sind. Werkstatt und Transporttechnik Werksbereich kann als ein Beispiel für eine solche Kombination zu dienen.
Fig. 7. 21. Die Matrix "Differenzierung und Integration" -Modell
Quadrant 2 zeigt eine Situation, in der das projizierte Integrationsgrad deutlich die Nachfrage durch die Differenz in Einheiten erstellt überschreitet. Dieser Nachteil leidet in der Regel Substituenten Institution genannt Organisation. Also, wenn der stellvertretende Direktor der Maschinenfabrik für die Produktion von die Arbeit von mehreren Produktionsstätten zu koordinieren, die Schaffung einer solchen Position in der Organisation zu erklären, nur auf der Skala Verwaltbarkeit fällig, aber nicht wegen der Notwendigkeit, miteinander undifferenzierten Einheiten zu integrieren. Die Erfahrungen der entwickelten Länder zeigt, dass die Luxus-Institut Substituenten entweder ineffiziente staatliche Unternehmen oder unerfahrene Unternehmen leisten können.
In Quadrant 3 ist die Situation, die in Bezug auf eine Kombination von Faktoren ist, die kompliziert und schwierig für Organisationen onnnogo Design. In dieser Situation erfordert die Einbeziehung einer signifikanten Menge von Ressourcen und die Verwendung einer Vielzahl von Integrationsmechanismen und Verhaltensmuster für ein effektives Management der Organisation. Also, auf den oberen Ebenen der Organisation kann es bei der Schaffung von strategischen Geschäftszentren manifestiert werden, die Verwendung des Produkts oder departamentizatsii Matrix und die untere - bei der Bildung der Task Force und integrierten Teams.
In Quadrant 4 in der entgegengesetzten Quadranten 2 zeigt eine Situation, in der der Grad der Koordinierung zu einem hohen Grad an Unterschied nicht zwischen den Divisionen entsprechen. Also, im Hinblick auf die Tauschbeziehungen zwischen den Unternehmen Unterordnung Procurement Manager für Vertrieb und verschiedene Substituenten oder Einbeziehung dieser Abteilungen in verschiedenen integratsionnnye Schema nicht beitragen, in der Regel stabil und rhythmische Arbeit der Unternehmen. Selbstverständlich ist diese Situation in der Regel vorübergehend, und mit den Veränderungen in der externen Umgebung (die Stabilisierung des Finanzsystems) erforderlich ist, je nach Situation, der Übergang in den Quadrant 1 oder Quadrant 3.
Das Studium der Grad der Differenzierung von Teilen der Organisation hilft, die Höhe der möglichen Konflikt zwischen ihnen, und finden Sie die geeignete Integrationsmechanismus schafft die Voraussetzungen für die Verringerung möglicher Konflikte zu bestimmen. Zusammen verbessert die Effektivität der Organisation in seiner Wechselwirkung mit der Umgebung.
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