Haupt- Management Theorie und Praxis der Selbstverwaltung - Lukashevich NP

Theorie und Praxis der Selbstverwaltung - Lukashevich NP

6. BEWERTUNG DER PRAXIS PERSONAL STRESS

Die meisten Experten und Theoretiker der modernen Management darüber einig, dass Stress-Management-Aktivitäten unweigerlich begleitet. Also, MH Meskon, M. Albert und F. Hedouri1, anerkannten Autoritäten auf dem Gebiet der Verwaltung, argumentieren vernünftig, dass selbst in den fortschrittlichsten und gut geführten Organisation, gibt es Situationen, bzw. Leistungsmerkmale, die sich negativ auf den Menschen übertragen werden und bewirken, dass sie das Gefühl, Stress. Übermßige Spannung kann auf die individuellen sehr schädlich sein, und somit für die Organisation. Somit ist es ein weiterer Faktor, kluge Manager verstehen muss und lernen, wie sie zu neutralisieren, volle Leistung zu gewährleisten.

Doch für Selbst-Management-Geschäft Karriere ist es wichtig, nicht nur die Auswirkungen von Stress als Faktor der Organisationsmanagement und die Auswirkungen davon in meinem eigenen Namen zu prüfen, über Ihre Fortschritte auf der Karriereleiter.

Daher besteht das vorgeschlagene Verfahren aus zwei Teilen.

1. Analyse der Ursachen von Stress in Organisationen und Möglichkeiten zu identifizieren, ihre Symptome zu reduzieren.

2. Selbsteinschätzung der persönlichen Widerstandsfähigkeit gegen Stress und Stress Weg der Selbstentwicklung.

Stress in Organisationen

Die Art der Belastung.

Stress - eine häufige und oft Phänomen auftritt. Wir alle spüren es manchmal - vielleicht als ein Gefühl der Leere in meinem Herzen, wenn Sie aufstehen, im Unterricht erscheinen oder wie erhöhte Reizbarkeit oder Schlaflosigkeit während der Prüfungssession. Leichte Belastung wichtig und harmlos. Diese übermäßige Belastung verursacht Probleme für Einzelpersonen und Organisationen. Wie Dr. Karl weist darauf hin,

Siehe Meskon. MH, Albert M., Hedouri F., op. - S. 545-555.

Albrecht, Autor von "The Stress und dem Manager", Stress - es ist ein natürlicher Bestandteil des menschlichen Lebens ... Wir müssen lernen, zwischen dem zulässigen Maß an Stress und zu viel Stress zu unterscheiden ... Stress kann nicht Null sein.

Anzeichen von Stress.

Die Art der Belastung, die auf den Köpfen verbunden ist, wird durch eine übermäßige psychologische oder physiologische Stress gekennzeichnet. Studien zeigen, dass physiologische Anzeichen von Stress sind Geschwüre, Migräne, Bluthochdruck, Rückenschmerzen, Arthritis, Asthma und Herzschmerzen. Psychologische Symptome sind Reizbarkeit, Appetitlosigkeit, Depressionen und verminderte Interesse an inter und sexuelle Beziehungen.

Auswirkungen.

Durch die Effizienz zu reduzieren und das Wohlbefinden des Einzelnen, ist eine übermäßige Belastung für Unternehmen teuer. Laut Dr. C. Albrecht ", ist es nun klar, dass viele der Probleme der Mitarbeiter, die in Geld und die Ergebnisse widerspiegeln, sowie die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter, in psychischer Stress verwurzelt sind. Druck direkt und erhöht indirekt die Kosten der Geschäftstätigkeit und reduziert Lebensqualität für eine große Anzahl von Arbeits-ing "1 arbeiten.

Ein vielversprechender, unserer Meinung nach, ist bei Stress als eine Reihe von physikalischen, chemischen und mentalen menschlichen Reaktionen auf Reize oder Stressoren in der Umgebung zu suchen. Dies bedeutet, dass die Umgebungskräfte physiologischen und psychischen Funktionen des Menschen dem Gleichgewicht bringen. Stress ist in der Regel in Bezug auf die negativen Reaktionen wahrgenommen. Es kann aber auch einen positiven Wert für den Menschen haben. Stress trägt zur Mobilisierung der menschlichen Anstrengung, wobei zum Beispiel durch die Zeit, er schafft einen Bericht schnell Bewältigung der Aufgabe ausgeführt werden soll, ein Problem zu lösen, und so weiter. D. In diesem Fall die positiven Aspekte von Stress zu erkennen, wird der Fokus auf die negativen Aspekte dieser yavleniya2 konzentriert.

Herausgeber: Meskon MH, Albert M., F. Hedouri Dekret. Op. - S. 546.

Siehe Ivantsevich. J., Lobanov A. Personalmanagement. - M: Delo, 1993. - P. 249-255..

Die Korrespondenz zwischen dem Individuum und der Umwelt. Veränderungen am Arbeitsplatz und in der Umwelt des Menschen sind unvermeidlich. Allzu oft Manager unterschätzen, wie Änderung eine Person aus dem Gleichgewicht bringen kann. Zunächst einmal, er fühlt, dass er nicht die Voraussetzungen erfüllen, t. E. Seine Fähigkeiten, Fähigkeiten und Ziele sind nicht an die neuen Bedingungen angepasst, in dem er jetzt arbeiten muss (Chef, Mitarbeiter, das Vergütungssystem). Inkonsistenz wird auf vielen Ebenen manifestiert: die subjektive (Gefühl der Müdigkeit); Verhalten (Unfallgefahr); kognitiven (die Schwächung der geistigen Fähigkeiten); physiologischen (Bluthochdruck); Organisations (High Pass). Studien zeigen, dass diese fünf Ebenen durch ein Ungleichgewicht oder Vertragswidrigkeit verursacht Stress, teuer sind. Preis für die Organisation der vorzeitigen Mortalität der Arbeitnehmer reflektiert wird, die Zahl der Unfälle steigt, Mängel bei der Durchführung der Arbeiten, die Erhöhung Personalfluktuation und viele andere negative Folgen.

Eine Möglichkeit, das Problem des Verlustes zu lösen Kosten der Organisation im Zusammenhang mit Stress - Definition von Stressoren, die zu diesen Ereignissen führen. Schema 4 zeigt einige der wichtigsten persönlichen und externen Stressfaktoren zu Störungen im menschlichen Körper führt. Das Management-Modell zeigt, dass die Belastung durch die Interaktion von Mensch und Umwelt verursacht. Dieses Selbstverständnis des Menschen und seine Sicht der Situation bei der Arbeit erstellt wurde, kann Stress verursachen.

Überlastung. Workloads Person kann Stress verursachen. Die Last kann mit dem Arbeitsvolumen verbunden werden, die Qualität und die Spezifität der Aktivität (geistige Anstrengung erforderlich). Unterlast kann ein Problem sowie eine Überlastung verursachen. Wenn die Überlastung Müdigkeit verursachen kann und die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses zu erhöhen, verursachen die Unterlast- menschlichen Langeweile. Bored gleichen Arbeiter neigt nicht zur Arbeit zu gehen, zu Hause zu bleiben öfter. Daraus beginnt er niedergedrückt zu werden. Als Ergebnis fällt eine Person in einen "Teufelskreis", wenn der Mangel an Aktivität (körperliche, geistige, intellektuelle) seine Situation verschlimmert.

Rollenkonflikt. Wie funktioniert der Mann bei der Arbeit von vielen Faktoren abhängt. Die Kombination von Erwartungen und Anforderungen, die sowie ihren Mitarbeitern gewähren, was von ihm von seinen Kollegen zu erwarten ist, ist der Bereich der Kräfte, Rollendruck genannt.

Wenn es eine Situation, in welcher mit anderen einige dieser Kräfte kollidieren, gibt es eine Rollenkonflikt. Es entsteht, wenn einige Aufgaben (mit einer bestimmten Rolle zugeordnet ist) es schwierig ist, mit den anderen Rollen der gleichen Person zu verbinden. Manchmal ist diese Kombination einfach unmöglich. Die Forscher glauben, dass der Konflikt mit Arbeitsunzufriedenheit und einem erhöhten Zustand der Angst verbunden ist. Darüber hinaus ist es zu einem Zustand bindet, die zu schweren Herzkrankheit, Bluthochdruck, verminderter Appetit führen kann. Rollenkonflikt untergräbt Frieden und Arbeitsbedingungen auf die physiologischen und psychologischen Veränderungen.

Abbildung 4. Modellstudie von Stress bei der Arbeit

Persönliche Stressoren: Typ A Verhalten in den 50er Jahren Kardiologen Friedman und Rosenman begann, die Frage zu untersuchen, wie Menschen Verhaltensmuster verwenden können, um das Auftreten der koronaren Herzkrankheit zu verhindern. Was hätten sie reflektiert A-Probe Verhalten in der sogenannten gefunden. Es ist wie folgt definiert: emotional-energetischen Komplex, der auftritt, wenn eine Person in der permanenten aggressiv, andauernden Kampf einbezogen wird mehr und mehr in weniger Zeit zu erreichen, und wenn erforderlich, hat sich mit den entgegengesetzten Kräften, die Umstände und Menschen gekämpft.

Typ B Verhalten Forscher führen eine Persönlichkeit mit koronarer Herzkrankheit ein. Typ A Individuen 6,5-mal häufiger eine solche Krankheit beim Menschen als Typ B haben Darüber hinaus haben diese Art von Menschen, höheren Blutdruck.

Fast sicher ist, dass Typ A irgendwie mit der Krankheit in Verbindung gebracht. Aber die genaue Rolle, die sie spielt, ist nicht ganz klar. Illegal direkt den Typ A und Stress zu identifizieren. Dennoch sind die Menschen dieser Art eher Stress zu erleben. Typ A Menschen neigen dazu, ihre eigenen Stress zu schaffen, wo Menschen B geben, sie zu vermeiden, denn mit Staus zu arbeiten, gehen zu viel und ständig einen Job bemühen uns, nur zu beenden, die neue zu sofort übernehmen. Menschen Typ A, scheinen in einem ständigen Kampf mit der Zeit und anderen zu sein, dass am Ende, in der Super-aggressiv zum Ausdruck kommt.

Stressoren Karriere. Sie sind mit der Mismatch Rate der Förderung der Mitarbeiterbereitschaft oder begrenzte Förderung verbunden. Die wichtigsten "Träger" Business-Karriere Stress ist die Persönlichkeit Typ A.

Stressoopasnogo Aktionen und Situationen:

- Alle Arten von Konfliktsituationen;

- Kritik, besonders unfair, in beleidigender, unhöfliche Art und Weise zum Ausdruck gebracht;

- Unberechtigte, unerwartet, psychologisch nicht akzeptabel Entscheidungen, Aufträge;

- Finanz Fehler, Ausfälle, Verletzungen, die unerwartet auftauchen neigen, zu den unpassendsten Moment plötzlich;

- Unberechtigte Degradierung, Senkung der Löhne, Verlust von Boni, Promotionen, Auszeichnungen;

- Häufen sich alle Arten von Fällen und der Mangel an Zeit für ihre Durchführung;

- Persönliche Indiskretionen;

- Langwierige Diskussionen in Streitigkeiten drehen, die zu Ihren Gunsten enden nicht;

- Enttäuschung in der zuvor akzeptierte Ansicht, die Position zuvor Ansätze und Haltungen vertreten;

- Lange Warte etwas Übererregungs über (zum Beispiel im Zusammenhang mit dem Jahresbericht verantwortlich Bericht, etc ...).

Der Nachweis Stress. Es gibt viele Möglichkeiten, geeignet für Manager die Beanspruchung in sich selbst und Mitarbeiter zu bestimmen. Eine gut ausgebildete Psychologen oder Therapeuten können Tests, Interviews, Fallgeschichte für die Untersuchung dieser Probleme verwenden.

Aber der Manager, der gezwungen ist, zu arbeiten Stress-Situationen und Probleme zu identifizieren, ist kein Profi, sondern kann sie auch bewerten. Zunächst einmal muss er den Überblick über unerwartete, unerklärliche Veränderungen in der Stimmung zu halten, Spannung. Dann ist zu beachten, dass, wenn eine gute Ehe oder die Mitarbeiter pünktlich gibt spät ist, es ist zu ernst, eine Änderung im Verhalten. Dies ist ein Signal von Stress.

Wie man mit Stress fertig zu werden. Stress im Leben ist unvermeidlich. Allerdings, wenn sie schaden den Menschen, Mitarbeiter, das Unternehmen, dann müssen sie sehr ernst zu reagieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, um Stress anzupassen. Die erste - durch eine Änderung in der Politik, die Struktur der Produktion, in den Anforderungen und, falls erforderlich, und andere Bedingungen, die für die Beseitigung von Stressoren Quellen. Der zweite Ansatz bezieht sich direkt auf Stress und versucht, mit ihnen einzeln zu behandeln, oder auf der Ebene der Organisation.

Individuelle Programme Stress gehören Meditation, Training, Bewegung, Ernährung und sogar das Gebet zu neutralisieren. Diese "Arbeit" Programm für einige Menschen. Sie helfen, eine Person sich besser fühlen, entspannen und regenerieren.

Es gibt auch Programme Spannung in Höhe des Unternehmens zu neutralisieren. Die Spezialisten des Unternehmens kann auf der Ebene der Organisation von speziellen Seminaren Wissen über Stress und die Gesundheit der Arbeitnehmer für den Bau und die Anwendung zu verwenden. Diese Experten können auch strukturelle, betriebliche und andere Änderungen empfehlen, die schließlich dazu beitragen würde, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu verbessern.

Das Programm kann auf die Identifizierung der einzelnen Stressoren fokussiert werden.

Wie Stress in der Verwaltung zu reduzieren?

Um zu steuern, andere bieten wir die folgende, während eine hohe Produktivität zu erreichen und ein geringes Maß an Stress.

1. Beurteilen Sie die Kapazitätsbedarf und Neigungen Ihrer Mitarbeiter und versuchen, die Menge und die Art der Arbeit für sie zu wählen, mit all diesen Faktoren. Sobald sie in der Erfüllung dieser Aufgaben erfolgreich Ergebnisse zeigen, erhöhen ihre Arbeitsbelastung, wenn sie dies wünschen. In geeigneten Fällen delegieren Autorität und Verantwortung.

2. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter zu verweigern, jede Arbeit zu verrichten, wenn sie hinreichende Gründe haben, dies zu tun. Wenn Sie wollen, diese Aufgabe zu erfüllen, zu erklären, warum es notwendig ist, und Prioritäten zu setzen in ihrer Arbeit ihnen die nötige Zeit und Ressourcen zu geben, zusätzliche Aufgaben zu erfüllen.

3. klar beschreiben die spezifischen Bereiche der Autorität, Verantwortung und die Produktionserwartungen. Verwenden Sie die bidirektionale Kommunikation und Informationen an ihre Mitarbeiter.

4. Verwenden Sie einen Führungsstil, der den Erfordernissen einer gegebenen Situation entspricht.

5. Geben Sie eine angemessene Vergütung für ihre effiziente Arbeit.

6. fungieren als Mentor in Bezug auf Ihre Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu diskutieren komplexe Probleme mit ihnen.

Selbsteinschätzung von Stress