Business Economics - Pokropivny SF

14.4. Qualität und konkurentosposobnostproduktsii (Dienstleistungen)

Die Essenz, die Werte und Methoden der Produktion otsenkikachestva

Jedes Produkt ist der Träger der verschiedenen spezifischen Eigenschaften, was ihre Nützlichkeit und erfüllen bestimmte menschliche Bedürfnisse. Das Dienstprogramm aller Dinge in ihrem Gebrauchswert wider. Der Gebrauchswert eines Produktes bewertet werden, dh. E. durch seine Qualität bestimmt werden sollte. Folglich im Zusammenhang mit der Gebrauchswert und Qualität der Produkte direkt miteinander. Jedoch ist dieses Konzept nicht identisch, weil die gleichen Gebrauchswert nicht in dem gleichen Ausmaß nützlich sein kann. Im Gegensatz zu den Gebrauchswert der Produktqualität kennzeichnet das Maß ihrer Eignung für den Verbrauch, dh. E. die quantitative Aspekt des gesellschaftlichen Gebrauchswert widerspiegelt.

Qualität als ökonomische Kategorie spiegelt die Gesamtheit der Eigenschaften des Produkts, das Maß ihrer Eignung Ermittlung der Bedürfnisse der Menschen in Einklang mit den beabsichtigten Zweck zu erfüllen.

Zusammen mit der Qualität des bestehenden Konzept einer technologischen Niveau. Dieses Konzept in seinen Inhalt schmäler ist als die vorherige, da es nur eine Reihe von technischen und betrieblichen Merkmale abdeckt. Seine Figuren sind für die Gestaltung etabliert (Entwicklung), vor allem neue Werkzeuge (Maschinen, Ausrüstungen, Geräte, Fahrzeuge und so weiter. P.) und werden in speziellen Karten der technischen Ebene aufgezeichnet, wird es in dem Verfahren verwendet, den Markt zu studieren und die Nachfrage nach neuen Produkten zu bestimmen, Erstellung eines Business Business-Plan, für Werbezwecke.

Ziel der Notwendigkeit einer angemessenen Qualität in der Entwicklung, Herstellung und Anwendung neuer Produkte initiiert in industriellen und wirtschaftlichen Tätigkeit der Unternehmen eines speziellen Systems von Indikatoren für die Qualität aller Arten von Produkten (Abbildung 14.9) zu bestimmen und zu kontrollieren Anwendung sicherzustellen.

Die absolute Höhe der Qualität eines Produktes wird durch die Berechnung der ausgewählten Indikatoren bestimmt , sie zu messen, nicht indem man sie mit denen von ähnlichen Produkten vergleichen. Bestimmung der absoluten Qualitätsniveau nicht ausreichend ist, da die absoluten Werte der Qualität Meter nicht selbst ihre Compliance-Maßnahmen auf den modernen Anforderungen anzupassen. Daher zugleich die relative Niveau der Qualität der einzelnen Produkte zu bestimmen, seine Leistung mit absoluten Werten am besten in- und ausländischen Analoga zu vergleichen. Jedoch sollte die Qualität der Produkte, die unter dem Einfluss von wissenschaftlichen und technologischen Fortschritt und die Anforderungen der Verbraucher weiter wachsen. In diesem Zusammenhang besteht die Notwendigkeit , die Qualität der Produkte auf ihre langfristige Niveau der Grundlage zu bewerten, die die Prioritäten und das Tempo der Entwicklung von Wissenschaft und Technik berücksichtigt. Für neue Produkte und vor allem die Arbeitsinstrumente ist auch ratsam , die optimale Qualitätsniveau zu bestimmen, das heißt, seine so ein Niveau , bei dem der Gesamtbetrag der öffentlichen Ausgaben für die Produktion und den (Betrieb) bestimmter Produkte im Konsumumfeld minimal wäre verwenden.

Produktqualität Leistung des Konzerns

Je nach Zweck bestimmter Arten von Produkten haben spezifische Qualitätsindikatoren. Darüber hinaus sind die verwendeten Indikatoren viele Arten von Produkten, zu bewerten und Lehren auch die relative Maß an Qualität im gesamten Unternehmen. Unter diesen Umständen werden alle Indikatoren für die Qualität der Produkte ist in zwei Gruppen unterteilt: Die erste - unterschieden (isoliert) Indikatoren, deren Anzahl die größte und sieben Gruppen umfasst, (Tabelle 14.2). zweite - allgemeine und verallgemeinernde Qualitätsindikatoren Gesamtvolumen der hergestellten Produkte jetzt.

Tabelle 14.2

Einheit HERGESTELLT

Performance der Gruppe

Separate pokazateligrupp Qualität

Name

suschnostnayaharakteristika

1. Termine

Charakterisieren Sie nützliche Arbeit (Funktion)

  • Produktivität
  • Macht
  • Stärke
  • Der Gehalt an nützlichen Substanzen
  • Heizwert

2. Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und Sicherheit

Spiegelt den Grad der Nachhaltigkeit und die Verwendung von Sicherheit zu gewährleisten

  • Arbeitssicherheit
  • Mögliche Nutzungsbedingungen
  • Technische Ressourcen
  • Time (Zeit), einen störungsfreien Betrieb
  • Die maximale Haltbarkeit

3. Umwelt

Charakterisiert das Ausmaß der negativen Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit und die Umwelt

  • Toxizität
  • Der Gehalt an Schadstoffen
  • Schädliche Emissionen in die Umwelt pro Zeiteinheit

4. wirtschaftliche

Lässt sich das Ausmaß des wirtschaftlichen Nutzens eines Warenproduzenten und Verbraucher Kauf Herstellung

  • Der Stückpreis des Produkts
  • Das Ergebnis je Produkteinheit
  • Die Höhe der Betriebs kostet Zeit und Geld

5. Ergonomischer

Bestimmen Sie die Einhaltung der technischen und operativen Parametern des Produkts anthropometrischen, physische und psychische Eigenschaften der Mitarbeiter und Kundenanforderungen

  • Arbeitsgremien des Verwaltungs Leicht
  • Gleichzeitige Überwachung von Betriebsparametern (Indizes)
  • Das Ausmaß der Geräusche, Vibrationen und so weiter. N.

6. Ästhetische

Bestimmen Sie Ästhetik (Design) Produkte

  • Die Ausdruckskraft und Originalität der Form
  • Farben
  • Der Grad der ästhetische Verpackung (Verpackung)

7. Das Patentrecht

Es spiegelt den Grad der Verwertung von Erfindungen auf dem Produktdesign

  • Koeffizient des Patentschutzes
  • Factor-Verletzung

Die meisten quantitativen Indikatorensystem die Qualität (technische Ebene) von Werkzeugen zur Beurteilung. Es deckt die meisten Gruppen von Einzelindikatoren, und fast alle der Komplex als Maß. Zusätzlich zu den spezifischen, das in einer bestimmten Art von Produkt-Performance, Qualität (technische Ebene) Arbeitsinstrumente wird auch durch eine Reihe von gemeinsamen Indikatoren gekennzeichnet. Dazu gehören vor allem Zuverlässigkeit, Langlebigkeit, Wartungsfreundlichkeit, Effizienz, Sauberkeit und so Patent. N.

Durch das Verständnis führen die Produktzuverlässigkeit Eigentum ihrer Funktionen, während operative Leistung beibehalten innerhalb vorgegebener Grenzen während des betreffenden Zeitraums. Quantitativ ist es durch die Verfügbarkeit gekennzeichnet, t. E. Die durchschnittliche Zeit zwischen zwei Ausfällen.

Haltbarkeit - eine Produkteigenschaft für eine lange Zeit seine Leistung unter bestimmten Betriebsbedingungen zu halten. Es wird die beiden wichtigsten Indikatoren geschätzt - Lebensdauer (Kalender-Betrieb bis zu einer bestimmten Grenze Zustand) und technischen Ressourcen (mögliche Betriebszeit in Stunden).

Wartbarkeit Engineering wird durch die Fähigkeit gekennzeichnet , schnell zu identifizieren und es zu beheben. Die Indikatoren des Patent Reinheit des Produktes spiegelt seine Verwendung bei der Entwicklung von patentierten Erfindungen und der Fähigkeit , den Verkauf auf dem Weltmarkt zu glätten.

Für eine umfassende Qualitätsindikatoren (technische Ebene) von Werkzeugen gehören zum Beispiel der Koeffizient der Zuverlässigkeit der Ausrüstung, sowohl dessen Zuverlässigkeit und Wartbarkeit zu charakterisieren; die Stückkosten von einem Kilometer Laufes des Autos und so weiter. n.

Die Qualität der Probanden beurteilt in den meisten Fällen mit Hilfe von Indikatoren Verarbeitbarkeit Handhabung und Verarbeitung zu arbeiten. Die meisten von ihnen stellen die physikalischen und mechanischen Eigenschaften und die chemische Zusammensetzung der Arbeitsaufgaben. Indikatoren für Konsumgüter werden entsprechend ihrer spezifischen Zweck differenziert.

Gewisse praktische Bedeutung Detaillierung Indikatoren verwenden Produkte entsprechend der Anzahl ihrer Funktionen: ein, zwei, drei, mehrere (viele). Beispiel Detail Ziel Indikatoren die Anzahl der ausgeführten Funktionen widerspiegelt, ist in Tabelle gezeigt. 14.3.

Tabelle 14.3

Beispiel (Fragment) DETAIL ZU DEN POKAZATELEYNAZNACHENIYA Anzahl der ausgeführten Funktionen

Ansicht produktsiipo kolichestvuvypolnyaemyhfunktsy

Spezielle Produkte

Hauptzielindikatoren

Ein Funktions

Bergbau, Metallurgie, Energie, Kompressoren, Pumpen, Hebe- und Transportgeräte, Landmaschinen

  • Leistung (für die Regulierung der wichtigsten zusätzlichen Indikatoren Bestimmungsort)

Brenngas

  • Heizwert

Elektrische Energie

  • Strom

2. Zwei-Funktions

Die Metallschneiden und Schmiedepressausrüstung

  • Produktivität
  • Genauigkeit

Prodovzhennya Tabelle. 14.3

Ansicht produktsiipo kolichestvuvypolnyaemyhfunktsy

Spezielle Produkte

Hauptzielindikatoren

Computer

  • Speed ​​(Geschwindigkeit)
  • Speicherkapazität

Kühlanlagen

  • Kapazität
  • Temperaturkammern

3. Drei funktionelle

Flugzeug, Bus und Schienenverkehr

  • Kapazität (Nutzlast)
  • Geschwindigkeit
  • Entfernung

radioequipment

  • Die Reinheit des Klanges
  • Anzahl der Kanäle,
  • Volumen

Besetzung und Komplexe

  • Geschwindigkeit
  • Genauigkeit
  • Messbereich

4. Multifunktions

Möbel

  • Funktionalität
  • Stärke
  • Komfort
  • Compliance-Mode

TV-Geräte

  • Bildschirmgröße
  • Chromatizität
  • Kontrast
  • Sauber und Lautstärke

Kleidung, Schuhe

  • Compliance-Mode
  • tragen
  • Einfache Bedienung und Erholung

Lebensmittel

  • Ökologische (Umweltschutz)
  • Der Gehalt an Vitamine, Proteine, Kohlenhydrate, Fette, Mineralien und andere. Elements
  • Heizwert

In wirtschaftlicher Praxis ist es wichtig, dem Unternehmen nicht nur die Qualität der einzelnen Produkte, sondern auch die allgemeine Qualität des gesamten Satzes von Produkten hergestellt wissen. Zu diesem Zweck ist die Definition eines Systems Qualitätsindikatoren zu verallgemeinern (Fig. 14.10).

Indikatoren für die Qualität von Enterprise-System

Um das Niveau der Qualität von Produkten ermitteln , die (gemeistert Produktion) im Unternehmen vorgenommen werden, verwendet verschiedene Methoden: das Ziel, den organoleptischen, differenziert und integriert. Zur gleichen Zeit, Ziel und organoleptischen Methoden in die absolute und differenzierte und komplexe Bestimmung - die relative Niveau der Qualität bestimmter Produkte.

Eine objektive Methode ist es, das Niveau der Produktqualität durch Produktprüfungen und Instrumentierung sowie Laboranalyse zu bewerten. Diese Methode liefert die zuverlässigsten Ergebnisse und verwendet, um die absolute Höhe der Qualität der Produktionsmittel und einige Eigenschaften von Verbraucherprodukten zu messen. Insbesondere wird es verwendet, um die meisten technischen und operativen Indikatoren zu bestimmen: Arbeitsmittel - Leistung, Leistung, Einfädeln der Materialbearbeitung; Objekte der Arbeit - der Gehalt an Metall im Erz, Farbechtheit von Textilien; Konsumgüter - Elastizität und Feuchtigkeitsbeständigkeit von Schuhen; Zucker oder Fettgehalt in Lebensmitteln und t. n.

Sensorische Methode basiert auf der Wahrnehmung der Eigenschaften des Produktes die menschlichen Sinnen (Sehen, Hören, Schmecken, Riechen, Tasten) ohne den Einsatz technischer Mittel zur Registrierung zu messen. Mit dieser Methode gelten die Proxy: Indikatoren für Qualität Bewertungssystem auf der Basis der Standardliste der Attribute (Eigenschaften), die in vollem Umfang die wesentlichen Merkmale des Produkts abdecken. Jede Beurteilung ( "ausgezeichnet", "gut", "befriedigend", "schlecht") entspricht einer bestimmten Anzahl von Punkten (zB 5, 4, 3, 0).

Differenzierte Verfahren der Qualitätsbewertung beinhaltet den Vergleich der einzelnen Performance-Produkte mit denen von Produkten, Standards oder Benchmarks, die Standards (technische Daten). Evaluation ovnya ur Qualität durch dieses Verfahren besteht darin, die Werte der relativen Indikatoren bei der Berechnung im Vergleich mit dem Standard (Standard), die als Einheit genommen wird.

Das komplexe Verfahren besteht die Zusammenfassung Maß für die Qualität bewertet Produkte bei der Bestimmung. Einer von ihnen kann integraler Index sein, der durch einen Vergleich der positiven Auswirkungen des Verbrauchs (Verwendung) ein bestimmtes Produkt und dem Gesamtwert seiner Entstehung und die Verwendung von Kosten berechnet. Manchmal ist es für eine umfassende Beurteilung des gewichteten durchschnittlichen Rechenwert unter Verwendung der Gewichtungsfaktoren aller berechneten Indikatoren verwendet.

Die Wettbewerbsfähigkeit der Produktion

Im Allgemeinen beschreibt das Konzept der Wettbewerbsfähigkeit eines Eigenschaft des Objekts einen besonderen Bedarf für einen bestimmten , im Vergleich mit ähnlichen Einrichtungen in diesem Markt gerecht zu werden. Design-Dokumentation, Produktionstechnologie, ein separates Projekt, ein eigenes Unternehmen (Enterprise), Branche, Region, das Land als Ganzes: Wettbewerbsfähigkeit kann in Bezug auf eine Vielzahl von Objekten zu sehen.

Die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ist seine Fähigkeit, effektive wirtschaftliche Aktivität und gewährleisten die Rentabilität in einem hart umkämpften Markt. Mit anderen Worten, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens - die Fähigkeit, die Produktion und den Verkauf von Konkurrenzprodukten zu gewährleisten, dh eine, die keine Vorteile gegenüber anderen Herstellern kroduktsiey ...

Die Wettbewerbsfähigkeit der Waren verpfändete, auch in der Entwurfsphase. Bei der Herstellung der wichtigsten materialisieren (Bestimmung) der Elemente der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte: Qualität und Kosten. Modellierung und Bestimmung des Ausmaßes der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte ist eine Voraussetzung für den Verkauf (Ausführung) des relevanten Marktes. Eine gemeinsame Bewertung der Wettbewerbs Schaltung in Fig. 14.11.

Definition der Wettbewerbsfähigkeit der Ware, müssen Hersteller die Produktion kennen unbedingt die Anforderungen der potenziellen Käufer und von den Verbrauchern geschätzt. Daher beginnt die Bildung der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte mit der Definition der grundlegenden Verbrauchseigenschaften (die Bedürfnisse der Kunden), die wichtigsten Produkte auf dem relevanten Markt zu realisieren geschätzt wird, wo Käufer wird ständig seine Leistung mit Produkten der Wettbewerber in Bezug auf Maßnahmen zu vergleichen, um die spezifischen Bedürfnisse und Preisen zu erfüllen.

Um zu bestimmen, sollte die Wettbewerbsfähigkeit der Produkte seiner Produzenten mehr oder weniger genau wissen:

  • spezifischen Anforderungen der potenziellen Käufer (Verbraucher) zu dem vorgeschlagenen Produkt auf dem Markt;
  • mögliche Größe und Dynamik der Nachfrage nach Produkten;
  • der berechnete Umfang der Marktpreise von Rohstoffen;
  • das erwartete Niveau des Wettbewerbs auf dem relevanten Markt von Waren;
  • Definieren Sie die Parameter der wichtigsten Produkte der Wettbewerber;
  • die vielversprechendsten Märkte für die betreffenden Waren und Stufen der Sicherung ihnen;
  • Amortisation von Kosten im Zusammenhang mit der Konstruktion, Produktion und Vermarktung eines neuen Produkts verbunden.

Fahr Beurteilung der Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen auf dem Markt

Die Wettbewerbsfähigkeit des neuen Objekts ist es wünschenswert, quantitativ zu messen, die das Niveau kontrollieren. Dies erfordert Informationen, die die nützliche Wirkung des Objekts und den Gegenstand der konkurrierenden normativen Begriff von ihren Service und die Gesamtkosten über die Lebensdauer des Objekts charakterisiert.

Der Nutzeffekt - ist die Rückkehr des Objekts, Integral-Index, der auf der Grundlage von bestimmten objektiven Indikatoren für die Qualität des Objekts, das dieses Spiel oder dieser besonderen Bedarf berechnet. Es kann in physikalischen Einheiten (zB Ein-Parameter-Leistung von Maschinen und Anlagen), in bar oder in herkömmlichen Punkte (für Objekte mit ein paar wichtige Parameter, komplementär) gemessen werden.

Die Gesamtkosten über den Lebenszyklus - sind diese Kosten von dem Objekt zu dem nützlichen Effekt entsprechend erhalten genommen werden.

Die Wettbewerbsfähigkeit der Objekte, für die es unmöglich ist, die nützliche Wirkung zu berechnen, oder die Gesamtkosten können durch die Ergebnisse der experimentellen Überprüfung der spezifischen Einsatzbedingungen, eine Probe Verkauf, mit Experten und anderen Verfahren bestimmt werden.

Quantitative Bewertung der Wettbewerbsfähigkeit von Ein-Parameter-Objekte (zB Maschinen und Geräte) können mit Hilfe der Formel durchgeführt werden:

die Wettbewerbsfähigkeit der Produkte in einem bestimmten Markt (14.16)

wo Kc - die Wettbewerbsfähigkeit der Produkte in einem bestimmten Markt, hrsg.

Eo.p, Ep.k - Effizienz jeweils geschätzte Produktion und produktions Wettbewerber Einheiten. Nutzeffekt / Einheit. Währung;

Korrekturfaktoren, die die Wettbewerbsvorteile zu berücksichtigen, Korrekturfaktoren, die die Wettbewerbsvorteile zu berücksichtigen.

Die Wirksamkeit des Produktes [Eo.p (PK)] durch den Vergleich ihrer positiven Wirkungen für die Standard-Lebensdauer (Ep.n.s) mit Gesamtkosten über den Lebenszyklus (Zs.zh.ts) bestimmt wird, das heißt,

Eo.p (PI) = Ep.n.s / Zs.zh.ts, (14.17)

Ein nützlicher Effekt in der Regel auf der Grundlage eines einzigen Indikator berechnet wird, für die Beurteilung der Wettbewerbsfähigkeit eines bestimmten Produkttyps genommen (Leistung, Leistung, Energieverbrauch, Kaloriengehalt, und so weiter. N.). Insbesondere wird die positive Wirkung von Ein-Parameter von Maschinen und Anlagen für die Standard-Lebensdauer empfehlen wir die Formel zu bestimmen

die nützliche Wirkung von Ein-Parameter von Maschinen und Anlagen für die Standard-Lebensdauer (14.18)

wobei T n - Standard Lebensdauer von Maschinen, s;

Ac - Stunden-Performance-Autos (der Pass);

Fv.g - Rechenschaftsbetriebszeit der Maschinen;

К1…К п — коэффициенты, характеризующие несоответствие показателей качества машин требованиям потребителей.

К показателям (коэффициентам), уменьшающим полезный эффект, относятся:

  • коэффициент снижения производительности машин по мере их технико-экономического старения;
  • показатели ухудшения безотказности и ремонтопригодности;
  • показатели уровня шума, вибрации и другие измерители энергономичности и экономичности машин;
  • показатель организационно-технического уровня производства у потребителей машин.

Совокупные затраты в течение жизненного цикла одной машины можно определить по формуле

Совокупные затраты в течение жизненного цикла одной машины (14.19)

где Эс.ж.ц. — совокупные затраты за жизненный цикл;

Ск.м.и — сметная стоимость маркетинговых исследований, научно-исследовательских и опытно- конструкторских работ;

Со.т.п — сметная стоимость организационно- технологической подготовки производства новой машины;

N 1, N 2 — количество машин, которое предусмотрено изготовить по данной конструкторской и технологической документации ( N 1 = N 2 если производитель обоих машин один и тот же).

Зп.м — затраты на производство машины (без амортизации предыдущих затрат);

Зв.м — затраты на внедрение машины у потребителя, включающие транспортные затраты и сметную стоимость строительно-монтажных и пусковых работ;

Зэ.о.р — затраты на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт в t -м году (без амортизации предыдущих затрат);

Зд.л — затраты на демонтаж и ликвидацию (реализацию) элементов основных производственных фондов (включая саму машину), выбывающих из эксплуатации в связи с освоением и внедрением новой машины. Если эти затраты будут меньше, чем доход от реализации элементов основных фондов, то в формуле (14.19) они должны быть со знаком минус, если больше — со знаком плюс.

В процессе расчета совокупных затрат за жизненный цикл фактор времени нужно учитывать по общей методике, изложенной в 8-й главе учебника.

Для лучшего понимания методики определения конкурентоспособности отдельного изделия в табл. 14.1. приведены условные примеры такого расчета.

Таблица 14.4

ПРИМЕР ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВОЗДУШНЫХ,ПОРШНЕВЫХ КОМПРЕССОРОВ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮОКОЛО 20 М3 В МИНУТУ

Проектные и конкурентные образцы

Полезный эффект, млн м3 воздуха

Совокупные затраты, млн грн

Эффективность м3/грн

Конкурентоспособность относительно наилучшего образца

Уровень конкурентоспособности

Проектныйвариант І

6.5

2,4

2.7

0,64

Неконкурентноспособный

Проектныйвариант ІІ

8.8

2.6

3,4

1,06

Конкурентоспособный

Первыйконкурент

5,8

2,2

2.6

0,81

Неконкурентноспособный

Второйконкурент

7.2

2.3

3.1

0,97

Неконкурентноспособный

Третийконкурент

8.0

2.5

3.2

1.0

Лучший образец- аналог

Значение и способы повышения качестваи конкурентоспособности продукции

Социально-экономическое значение повышения качества и конкурентоспособности продукции состоит в том, что мероприятия такой направленности содействуют формированию более эффективной системы хозяйствования в условиях рыночных отношений. Социально-экономическая эффективность повышения уровня качества и конкурентоспособности продукции, изготовляемой предприятием, проявляется в следующем:

А) высококачественная и конкурентоспособная продукция всегда полнее и лучше удовлетворяет общественно- социальные потребности в ней;

Б) повышение качества продукции является специфической формой проявления закона экономии рабочего времени: общая сумма затрат общественного труда на изготовление и использование продукции более высокого качества, даже если достижения таковой связано с дополнительными расходами, существенно уменьшается;

В) конкурентоспособная продукция обеспечивает постоянную финансовую стабильность фирмы, а также получение максимально возможной прибыли;

Г) многоаспектное влияние повышения качества (и, как следствие, конкурентоспособности продукции) не только на производство и эффективность хозяйствования, но и на имидж и конкурентоспособность предприятия в целом отражено на рис. 14.12.

На уровень качества и конкурентоспособности продукции влияет много разноплановых факторов. Достичь необходимого уровня качества и конкурентоспособности реализованных на соответствующих рынках можно различными способами, скоординированными во времени и пространстве. Совокупность наиболее важных конкретных способов (факторов) повышения качества и конкурентоспособности всех видов продукции представлена на рис. 14.13.

По содержанию и направленности эти факторы можно объединить в четыре взаимосвязанные группы: технические, организационные, экономические и социальные .

Влияние повышения качества и конкурентноспособности продукции на производство и имидж компании

Основные пути (факторы) повышения качества и конкурентноспособности продукции

Среди технических факторов повышения качества продукции и ее конкурентоспособности нужно особо выделить постоянное совершенствование проектирования, технико-технологической базы предприятия. Это объясняется тем, что надлежащий “фундамент” технического уровня и качества изделий, как уже было сказано, формируется в процессе их проектирования. Именно в этом цикле осуществляется комплекс лабораторно-исследовательских и конструкторских работ, направленных на обеспечение необходимых (желательных, ожидаемых) технико-экономических параметров образцов продукции. О решающем значении стадии проектирования для достижения уровня качества в соответствии с требованиями рынка, свидетельствует хотя бы тот факт, что более 50 % отказов технических систем происходит из-за дефектов, допущенных при проектировании изделий. Достижение запроектированного уровня качества любой продукции возможно лишь в условиях высокой технической оснащенности производства, применения новейшей технологи, строго соблюдения технологической дисциплины.

К важнейшим и эффективным способам целенаправленного повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом и национальном рынках целиком оправданно относят улучшение стандартизации как главного инструмента фиксации и обеспечения заданного уровня качества. Это объясняется тем, что именно сами стандарты и технические условия отражают современные требования потребителей к техническому уровню и другим качественным характеристикам изделий, выражают тенденции развития науки и техники.

Рыночные условия хозяйствования предусматривают активное и широкое использование организационных факторов повышения качества продукции на всех предприятиях. К приоритетным из них относятся: внедрение современных форм и методов организации производства и управления им, позволяющих эффективно применять высокоточную технику и прогрессивную (бездефектную) технологию; совершенствование методов технического контроля и развития массового самоконтроля на всех стадиях изготовления продукции.

Неотложной задачей хозяйствования является разра ботка и использование разнообразных форм и методов социально-экономического влияния на всю совокупность процессов формирования и обеспечения производства высококачественной и конкурентоспособной продукции. Формами и методами экономического влияния на эти процессы является прежде всего согласованная система прогнозирования и планирования качества продукции, установление приемлемых для продуцентов и потребителей цен на отдельные виды товаров, достаточно мощная мотивация труда всех категорий работников предприятия, а формами социального влияния — всемерная активизация человеческого фактора, проведение эффективной кадровой политики, создание надлежащих условий труда и жизнедеятельности.