Haupt- Marketing Principles of Marketing - Philip Kotler

Principles of Marketing - Philip Kotler

Faktoren kultureller Ebene

Die größte und tiefste Einfluss auf das Konsumverhalten haben kultureller Ebene Faktoren. Betrachten wir die Rolle der Kultur, Subkultur und soziale Situation des Käufers.

Kultur. Kultur - die wichtigsten Ursache identifizieren Bedürfnisse und menschliches Verhalten. Das menschliche Verhalten-meist eine erworbene Sache. Das Kind lernt, den Basissatz von Werten, Wahrnehmungen, Einstellungen, Sitten und Verhaltensweisen, die charakteristisch für seine Familie und die grundlegenden Institutionen der Gesellschaft. Zum Beispiel traf ein Kind in Amerika aufwachsen, oder mit den folgenden Wertvorstellungen konfrontiert: Leistung und Erfolg, Tätigkeit, Leistung und Funktionalität, Fortschritt, materiellen Komfort, Individualität, Freiheit, externen Komfort filantropstvo, molozhavost8.

Das Interesse Betty Smith zu Kameras - ist das Ergebnis ihrer Ausbildung in der modernen Gesellschaft mit ihren Leistungen auf dem Gebiet der Fotoausrüstung und die damit verbundenen Fähigkeiten der Verbraucher und der entsprechenden Menge von Werten. Betty weiß, was eine Kamera. Sie weiß, wie in der entsprechenden Betriebsanleitung zu behandeln, und sein soziales Umfeld hat umarmte bereits die Idee der weiblichen Fotografen. Im Rahmen einer kulturellen Struktur, zum Beispiel in den Stamm, verloren in der Wüste Zentralaustraliens, bedeuten die Kamera möglicherweise nicht alles, sondern nur als "eine seltsame Sache."

Subkulturen. Jede Kultur umfasst kleinere Komponenten oder eine Subkultur, die ihre Mitglieder die Möglichkeit geben, mehr spezifische Identifizierung von und die Kommunikation mit ihrer eigenen Art. In größeren Gemeinden gibt es Gruppen von Personen derselben Staatsangehörigkeit, sagen die Iren, Polen, Italiener und Puertoricaner, eine klare ethnische Geschmacksvorlieben und Interessen zeigen. Einige Subkulturen mit spezifischen Vorlieben und Verbote sind eine religiöse Gruppe, wie eine Gruppe von Katholiken, Mormonen, Presbyterianer, Juden. Klar unterschieden kulturellen Neigungen und Beziehungen von ethnischen Gruppen gekennzeichnet sind, sagen die Schwarzen und Eingeborenen des Ostens. Seine unterscheidet sich von anderen Subkulturen mit ihren spezifischen Weg des Lebens in jedem Einzelfall und sind geografische Gebiete, wie extreme Zustände der Süd-Kalifornien, Staaten New England. Box 10 liefert einige Beispiele für den Einfluß der geographischen Lage von der Art der Auswahl von Produkten.

Im Interesse der Betty Smith auf verschiedene Waren, natürlich, auf ihre nationalen und rassischen Identität, Religion und geographische Umgebung. Diese Faktoren beeinflussen die Wahl des Nahrung, Kleidung und Freizeit und Karriereziele. Subkultur, zu dem sie, und die Auswirkungen auf sein Interesse an den Kameras gehört. In verschiedenen Subkulturen verschiedene Bedeutungen Klassen in der Fotografie gegeben, und auch dies Auswirkungen auf Interesse Betty haben.

SOZIALE LAGE. Es gibt verschiedene Klassen der Gesellschaft in fast jeder Gesellschaft, die wir wie folgt definieren:

Soziale Klassen - eine relativ stabile Gruppe innerhalb der Gemeinde, in einer hierarchischen Weise angeordnet und werden durch die Anwesenheit ihrer Mitglieder ähnlichen Wert Ideen, Interessen und Verhalten aus.

Soziologen isoliert in den Vereinigten Staaten öffentlich sechs Klassen in der Tabelle dargestellt. 7.

Tabelle 7. Merkmale der sechs großen US-sozialen Schichten

Öffentliche Klasse inhärent in mehreren Merkmalen: 1) Personen zur gleichen Klasse gehören, sind in der Regel fast identisch zu verhalten; 2) in Abhängigkeit von der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Klasse von Menschen nehmen eine höhere oder niedrigere Position in der Gesellschaft; 3) soziale Klasse bestimmt wird, basiert nicht auf einem variablen, und auf der Grundlage von Beruf, Einkommen, Vermögen, Bildung, Werteorientierung und ähnliche Eigenschaften zu seinem Volk gehört; 4) Personen können in eine höhere Klasse zu verschieben oder fiel in einer der unteren Klassen.

Für soziale Klassen werden durch explizite Präferenzen von Waren und Marken in der Kleidung, Accessoires Geschäft, Erholung, Fahrzeuge aus. Daher wahrlich einige der Marktführer konzentrieren ihre Bemühungen auf einem sozialen Klasse. Vertrauen soziale Klasse impliziert eine bestimmte Art von Geschäft, die Produkte zu verkaufen ist, die Wahl bestimmter Mittel von Informationen an ihre Werbung und bestimmte Arten von Werbung Appelle zu verbreiten.

Betty Smith stammt wahrscheinlich aus einem der oberen Klassen. In diesem Fall war ihre Familie wahrscheinlich eine teure Kamera, und Familienmitglieder frönte in der Fotografie. Die Tatsache, dass sie denkt, dass "geschlossen, um einen echten Profi auf," es mit den Ansichten der Personen seiner Bedingungen der Zugehörigkeit auch konsistent ist, wie es ist, eine der Oberschicht.

Box 10. Einkaufsgewohnheiten sind abhängig von Aufenthalts

Wenn Sie in New York leben, dann werden Sie wahrscheinlich mag es viel mehr Vermouth als Bewohner von St. Louis. Eine solche Schlussfolgerung war fest Marketing Research "Mediamark" über die Ergebnisse einer umfangreichen Befragung regionale Unterschiede in der Kaufgewohnheiten der Bewohner von 10 großen US - Städten zu identifizieren - New York, Los Angeles, Chicago, Philadelphia, San Francisco, Boston, Detroit, Washington, Cleveland und St. Louis. Das Ziel der Studie war es, Informationen über die regionalen Besonderheiten des Verbraucherverhaltens für die Broadcast-Netze zu sammeln, durch Werbeeinnahmen leben. In diesen 10 Städten, Objekte der Studie ausgewählt, die Heimat von einem Drittel der Bevölkerung, und die großen Broadcast-Netzwerke haben in ihren eigenen Telezentren, die Forschungsfirma "Mediamark" zeigte die Existenz von regionalen Verbraucherpräferenzen auch in Bezug auf Waren, die geschätzte Intensität des Kauf, die einheitlich im ganzen Land ist. Eines der überraschenden Ergebnisse der Studie war es, die regionalen Präferenzen des Verbrauchs von verschiedenen alkoholischen Getränken zu schaffen, die andere - eine Feststellung, dass die Bewohner von verschiedenen Städten verschiedene Anlageformen bevorzugen.

Die überraschende Entdeckung war auch die Tatsache, dass in den verschiedenen Teilen des Landes Menschen ohne Rezept verschiedene Medikamente bevorzugen. Wenn wir den Verbrauch von Schlaftabletten auf nationaler Ebene in 100 nehmen, stellt sich heraus, dass in Washington, die Zahl 122 ist, und in Cleveland - 64. Der Verbrauch von Abführmitteln in St. Louis ein paar überdurchschnittlich und gleich 112, und in Boston, ist die Figur kaum 60. in der Kategorie von alkoholischen Getränken Einwohner von Los Angeles bevorzugen mexikanischen Tequila, wie durch den Index von 274 belegt, während die Kaufgewohnheiten der New Yorker zeigen viel weniger Liebe für dieses Getränk, dessen Index auf nur 49 gleich.

Ein weiterer Bereich der unerwarteten regionalen Unterschiede - die privaten Investitionen und insbesondere spezifische Ansatz ist in Washington Bewohner gesehen. Während nach der Studie, in der überwiegenden Mehrheit Einwohner von Los Angeles bevorzugen Steuerschatz (Index 338), Washington Bewohner zu investieren, sind nicht abgestimmt, um es (Index 13). Während Detroit Bewohner bevorzugen in Stammaktien (Index 204), Washingtonians dafür zu investieren, nicht befinden (Index 50). Die Bewohner von Washington scheint viel eher geneigt zu sein, ihr Geld in Gold zu investieren, Edelmetalle oder Steine ​​(Index 280), die nicht in Chicago oder St. Louis, zu dieser Anlageform zurückzugreifen ist viel weniger (Index 40).

Eine Studie von "Mediamark" unter der Leitung zeigt an, dass das Konsumverhalten der regionalen Besonderheiten wirkt sich häufig auf. Manchmal sind die Gründe für die geografischen Unterschiede deutlich: nicht zu sein, zum Beispiel, zu erwarten, dass die Menschen in Detroit, die geeignet ist, die eine oder andere Person für die amerikanische Automobilindustrie im Zusammenhang, wird eine große Anzahl von japanischen Autos "Dattsun" kaufen. By the way, wie es ist: der Index der Erwerb von Maschinen "Dattsun" in Detroit, wie man erwarten würde, ist gering - nur 25. Eine Reihe anderer regionaler Unterschiede ist nicht so einfach zu erklären.