Haupt- Management Management bei Reigning organіzatsіyah - Tsurul OA

Management bei Reigning organіzatsіyah - Tsurul OA

6.4. Komunіkatsіyny Prozesse i FORMS obmіnu іnformatsієyu

Komunіkatsіyny Prozesse - tse obmіn іnformatsієyu mіzh Eyad abo bіlshoyu kіlkіstyu Menschen. Osnovnі funktsії komunіkatsіynogo Prozesse polyagayut in dosyagnennі sotsіalnoї spіlnoti bei zberezhennі іndivіdualnostі Haut її Elements. In okremih wirkt komunіkatsіy realіzuyutsya upravlіnska, іnformativna, emotivna (taka, scho viklikaє emotsії) i Faktizität (s pov'yazana Gründung kontaktіv) funktsії.

In svoїy komunіkatsії osnovі Prozesse Prozesse Ruhu Informácie in lantsyugu Werdens "vіdpravnik - Kanal - oderzhuvach" real abo potentsіynogo zv'yazku in formі dіalogu und takozh vplivu auf kerovany ob'єkt, yaky dosyagaєtsya in rezultatі obmіnu povіdomlennyami.

In protsesі obmіnu іnformatsієyu mozhna vidіliti vіsіm Basis elementіv:

1. Vіdpravnik - peredavach, scho abo generuє іdeї zbiraє іnformatsіyu dass peredaє її. Ihn Mauger Buti іndivіd ABO grupa Menschen SSMSC pratsyuyut Zeit. Jerel takozh Mauger Buti Gromadsky іnstitut abo organіzatsіya, Hoca i in tsomu vipadku Jerel Mitteilung bude Pevnyi Person auf Yak pokladaєtsya obov'yazok schodo pіdgotovki die Informácie peredachі.

Wenn obmіnі іnformatsієyu vіdpravnik i oderzhuvach vorbei dekіlka vzaєmopov'yazanih etapіv: 1) zarodzhennya іdeї; 2) i koduvannya vibіr Kanal; 3) dekoduvannya.

Obmіn іnformatsієyu rozpochinaєtsya s formuvannya іdeї chi vіdboru Informácie. Vіdpravnik virіshuє, Yak Ziffer іdeyu chi Varto Mitteilung zrobiti Thema obmіnu.

2. Koduvannya - tse Prozesse peretvorennya іdey haben Symbole Standbilder malyunki, Formen, Klänge, MOV Toscho. Tobto Perche nіzh beide іdeyu senden, vіdpravnik verantwortlich für Relief simvolіv zakoduvati їh, vikoristovuyuchi für tsogo Wörter іntonatsії, Zinn (MOV tіla), i Nadachi іdeї Garnier "obgortku". Tacke koduvannya peretvoryuє іdeyu in Benachrichtigung.

3. Benachrichtigung - sukupnіst simvolіv, Vlasnyi іnformatsіya scho zakodovana for Relief simvolіv i peredaєtsya oderzhuvachu. Same tsogo i zaradi zdіysnyuєtsya Akt komunіkatsії. Bagato povіdomlen peredaєtsya in formі simvolіv MTIE. Prote Charakter Formgebung kann ich Buti neverbalnі, napriklad grafіchnі, Standbilder Zinn mіmіka dass INSHI Ruhi tіla.

4. Canali peredachі - zasobi for Relief yakih Signal spryamovuєtsya od peredavacha zu priymacha. Canali podіlyayutsya auf zasobi masovoї Informácie i mіzhosobovі Kanal.

Vіdpravnik schuldig vibirati Kanal: Übertragung MTIE i materіalіv pismovih, elektronnі zasobi zv'yazku, vklyuchayuchi komp'yuternі MEREZHI, E-Posta, vіdeostrіchki dieser vіdeokonferentsії. Mozhna rozіslati pam'yatnі Noten, halten Zborov kleinste in der Gruppe für zabezpechennya rozumіnnya Mitteilung th zaluchennya bis zur Herausforderung poperednі.

Peredavach (vіdpravnik) Mauger obmezhuvatis nicht einen Kanal und vikoristovuvati kіlka.

5. Dekoduvannya - Verfahren zur Entlastung yakogo priymach Mitteilung peretvoryuє oderzhanі Symbol auf spezifische іnformatsіyu die її Werte іnterpretuє. Yakscho potrіbno nicht reaktsії auf іdeї, die іnformatsієyu obmіnu Prozesse auf tsomu zakіnchuєtsya.

6. Priymach - tsіlova auditorіya abo Dame yakіy priznachaєtsya іnformatsіya i Yak її іnterpretuє.

7. Vіdguk - sutnіst reaktsії oderzhuvacha Mitteilung pіslya oznayomlennya s Yogo zmіstom. Mozhna sposterіgati drei osnovnі Tipi rezultatіv komunіkatsії: a) zmіni oderzhuvacha in Kenntnis; b) Die Einstellung von zmіna oderzhuvacha; c) zmіni povedіnki oderzhuvacha Mitteilung.

H-Punkt Zora kerіvnika obmіn іnformatsієyu Varto vvazhati efektivnosti, Yakscho oderzhuvach prodemonstruvav rozumіnnya іdeї, zdіysnyuyuchi dії auf SSMSC Checa od Demba vіdpravnik.

8. Zvorotny Empfang - Chastina vіdguku oderzhuvacha scho nadhodit peredavachu. Vіn rozglyadaєtsya Yak Signal spryamovany oderzhuvachem Informácie vіdpravniku Mitteilung, Yak pіdtverdzhennya Obsession Mitteilung Tatsache, scho mіstitsya in nomu.

Zvorotny Handyempfang vikonuє takі osnovnі funktsії:

a) protistoїt Tatsache scho robit sotsіalno-Ekonomichna System, wenn gewonnen vihodit für vstanovlenі obmezhennya;

b) kompensuє dії zovnіshnіh i vnutrіshnіh faktorіv, pіdtrimuє Lager stіykoї rіvnovagi-System;

c) sintezuє zovnіshnі dass vnutrіshnі ruynuvannya, SSMSC pragnut vivest Zi System stіykoї rіvnovagi;

g) rozroblyaє upravlіnskі rіshennya für tsіlespryamovanogo vplivu auf ob'єkt upravlіnnya.

Zvorotny Handyempfang pomіtno pіdvischuє Chancen efektivnosti obmіn іnformatsієyu, dozvolyaє Parteien pozbavitisya Lärm.

Movoyu teorії peredachі Informácie Lärm nazivayut denen scho stvoryuє zmіst. Tse Mauger Buti mova (in verbaler (usnomu) i nonverbale oformlennі) rіzne spriynyattya, rіznitsya in organіzatsіynomu statusі mіzh kerіvnikom i pіdleglimi. Zmenshennya Lärm Mauger dosyagatisya bagatma Wege. A s sie Je zbіlshennya nadmіrnostі, tobto Wiederholungen Mitteilung yakoїs abo Yogo Chastain.

Prozess obmіnu іnformatsієyu in organіzatsіyah umovno mozhna rozdіliti auf Dvi Kategorien: planovana, abo formal, übertragen Informácie i neplanovana, abo informelle Transfer Informácie. In kozhnіy organіzatsії іsnuє Pevnyi ofіtsіalna Struktur s Relief yakoї vіdomostі peredayutsya für priznachennyam. Ale tsya ofіtsіalna їh Transfer dopovnyuєtsya große kіlkіstyu Informácie, übertragen yakoї vіdbuvaєtsya od Bazhannya i navіt neterpіnnya pratsіvnikіv podіlitisya ihr ein s ein navіt todі, wenn tse ofіtsіyno nicht erlaubt abo navіt zaboroneno.

Wenn formalnіy peredachі Informácie admіnіstrativnі іnstruktsії zvichayno obumovlyuyut, HTO Mauger die Pisati, HTO, die in schuldig ist yakih i dopovіdati vipadkah, HTO vidaє іnformatsіyu, Yak іnformatsіya schuldig Buti zіbrana i auf Geld spielt etapі scho speziell neobhіdno zrobiti dass іn.

Ein s vazhlivih sposobіv formalіzatsії peredachі vіdomostey Je vikoristannya standartizovanih Formen (blankіv) in SSMSC i geändert іnformatsіya. In bagatoh organіzatsіyah in dopovnennі sagte zvіtnostі Mühsal Formen Profile viznachenі FORMS NKWD Toscho zu bilden. Golovna perevaga ob yakoї FORMS polyagaє in der Tat u über lyudinі, Yak zapovnila її nicht zadumuvatisya potrіbno, wenn i Yak Yak іnformatsіyu neobhіdno spovіstiti in danomu vipadku. Preis nicht auf dem Formular selbst angegeben abo (Vor allem in vipadkah) in spetsіalnomu kerіvnitstvі schodo Yogo zapovnennya zvichayno obumovlyuyut: vipadki in yakih vikoristovuєtsya gegebenen Form; Menge ekzemplyarіv, SSMSC neobhіdno zapovniti; Lage, Cudi rozsilayutsya tsі ekzemplyari; Dame vіdpovіdalna für zapovnennya rіznih rozdіlіv bilden; viznachena i іnsha іnformatsіya, Yak dopomagaє zapovniti richtige Form.

Preis nicht Tsі samі Je Svoge alt іnformatsієyu i povinnі Buti kvalіfіkovano skladenі, Bulo Bewohner angegeben mozhna richtig Standardform vikoristati. Krіm bestellen Preis nicht angegeben nicht rezultatіv geben, Yakscho nicht zu vіdoma koristuvachіv dovedenі werden.

Koli zmіni podatkovih zakonodavstvі haben zu zbіlshennya kіlkostі podatkovih deklaratsіy, podatkovih upravlіnnya zmusheno Bulo rozrobiti vdoskonalenі Formen, die іnstruktsії, SSMSC boule b zrozumіlі paysites podatkіv i povіdomlyali b upravlіnnyu vіdomostі, SSMSC neobhіdnі für die Kontrolle von dotrimannyam Recht.

Standartnі Formen geben perevagi іnіtsіatoru Informácie scho peredaєtsya: wenn Lyudin znovu i znovu Pichet postіyno Text yaky povtoryuєtsya dann vprovadzhennya in Umlauf vіdpovіdnogo eindeutig Economii Stunde bilden. Blanks vigіdnі takozh otrimuvachu Informácie: vikoristovuyuchi bilden vіn Mauger utochniti, SSMSC sama vіdomostі Yomou neobhіdnі in robotі.

HEAD nedolіk ob FORMS yakoї standartnoї polyagaє in vіdsutnostі in nіy gnuchkostі. Oskіlki in nіy viznacheno genau, Yak іnformatsіyu i Yakima Rang neobhіdno auf die dann povіdomit i Unwahrhaftigkeit іnformatsіyu gewonnen aussenden, wenn nicht materіal vіdpovіdaє formі.

Ob Yak Person von, wenn nebudu zapovnyuyuchi Standardformular Buvaev spantelichena "vіdsutnіstyu vіdpovіdey" auf Nahrung, SSMSC nicht vіdpovіdayut konkretnіy situatsії. Zvіdsi rozrobka i vikoristannya Formen, Hoch Tse i vazhlivo für pobudovi Sistemi obmіnu іnformatsієyu scho bereits nіyak Probleme obmіnu іnformatsієyu in Furchen nicht virіshuyut vsіh odnієї organіzatsії abo have vzaєmovіdnosinah s її klієntami.

Іnsha kraynіst - empfindlich, nezaplanovana i Informácie neuperedzhena übertragen, Yak Yak vіdbuvaєtsya deyaky іntsident sotsіalnih kontaktіv chlenіv organіzatsії, vrodzhenoї tsіkavostі Menschen. Mіzh tsimi kraynіmi Pole Je Bagato mozhlivostey für navmisnogo namіru i planuvannya mіzhosobistіsnih zv'yazkіv. Sered Regeln yakimi organіzatsії koristuyutsya bei vnutrіshnomu obmіnі іnformatsієyu, Besonders schätzt Mühe:

1. Vimoga perіodichnih zvіtіv. Vid spіvrobіtnika mozhut vimagati podavati zvіti über Roboter für Tag Tyzhden, mіsyats, Jahr, nicht utochnyuyuchi povnіstyu Yogo abo zmіstu FORMS. Іnkoli prinagіdnim vipadkom für zvіtіv Je regulyarnі Zborov spіvrobіtnikіv.

2. Chastkova detalіzatsіya bildet Informácie zmіstu abo, Yak peredaєtsya.

3. Detalіzatsіya kanalіv rozsilan Informácie, adresіv rozsilki, Eintritt in Informácie. Regeln der Gestaltung kann takozh viznachati, HTO schuldig gotuvati, perevіryati i skhvalyuvati vor vіdpravkoy rіznі Vidi Informácie.

4. Sortuvannya vhіdnoї Informácie. Regeln mozhut staviti in obov'yazok pratsіvnikam vіdpovіdnogo pіdrozdіlu organіzatsії Chitat vhіdnu іnformatsіyu i napravlyati її vіdpovіdalnim Personen in danіy organіzatsії.

Formal obmіn іnformatsієyu efektivnosti tіlki todі, wenn die Mitglieder des tsієї organіzatsії priymayut Yogo Yak obov'yazkovy. Tsya System Got svoї obmezhennya - nemozhlivo formalіzuvati alle scho vіdbuvaєtsya in organіzatsії. Taqiy obmіn nicht Mauger viraziti realnі erfordern organіzatsії durch seine povіlnіst i negnuchkіst. Buti efektivnosti Bewohner, obmіn іnformatsієyu schuldig Buti Shirshov nіzh ofіtsіyna Schema.

Tsі trudnoschі führen zu zrostannya neformalnoї Sistemi peredachі Informácie, Yak dopovnyuє Formalitäten. Informelle Transfer Informácie vklyuchaє ob Yak іnformatsіyu ofіtsіalnih kanalіv darstellen. Vaughn vklyuchaє vnutrіorganіzatsіynі Rozmova, einfühlsam, spіlkuvannya Zi spіvrobіtnikami vazhlivih pіdrozdіlіv, kerіvnikami s tim, Bewohner Mutter mozhlivіst vikoristovuvati їh für vprovadzhennya svoїh іdey, propozitsіy die іn.

Rozvinena System neformalnoї Informácie peredachі, Yak dopovnyuє Formalitäten oft daє mozhlivіst organіzatsії skorіshe nіzh für ofіtsіynoyu VERFAHREN pristosuvatisya zu zmіni Köpfe und takozh vikonuvati svoї zavdannya bіlsh schnell. Wenn tsomu spіvrobіtniki mozhut dosyagti povnoti rozumіnnya scho Bulo b nemozhlivo für nayavnostі Deprivation formalnoї System.

Vid rozmіru in den Primäreinlagen, naskіlki mozhlivo pokladatisya auf informeller peredachі Informácie System. Auf der formellen Übertragung Informácie velikі organіzatsії povinnі pokladatisya in bіlshіy mіrі, nіzh malі. Dіyalnіst große organіzatsіy nicht Mauger zalezhati od von rozumіnnya Informácie, Yak skladaєtsya in rezultatі bezposerednіh NKWD vzaєmovіdnosin spіvrobіtnikіv.