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So entsperren Sie Ihr Telefon, wenn Sie Ihr Passwort, PIN oder Muster vergessen haben

Как разблокировать телефон

Lass uns in Panik geraten! Mit diesen Schritten können Sie Ihr Gerät auf Android und iOS entsperren, ohne ein Servicecenter zu kontaktieren

Wie man Android Smartphone entsperrt

Alle oben genannten Entsperrungsmethoden eignen sich nicht nur für Smartphones, sondern auch für Tablets unter Android.

Verwenden Sie Smart Lock

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Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Sperre automatisch vom Bildschirm entfernt, wenn mindestens eine der von Ihnen festgelegten Bedingungen erfüllt ist. Wenn sich Ihr Gerät beispielsweise in Ihrem Zuhause befindet oder wenn Sie mit Bluetooth verbunden sind, können Sie das andere Gerät verwenden.

Vielleicht haben Sie früher Smart Lock eingerichtet, aber vergessen. Merken Sie sich in diesem Fall die voreingestellte Bedingung und führen Sie sie aus. Wenn Sie zum Beispiel eines der Bluetooth-Geräte zur vertrauenswürdigen Liste auf Ihrem Smartphone hinzugefügt haben, aktivieren Sie beide drahtlosen Module. Wenn die Verbindung hergestellt ist, kann das Telefon ohne Eingabe einer PIN, eines Passworts oder eines Schlüssels entsperrt werden.

Wenn Smart Lock nicht im Voraus konfiguriert wurde oder Sie die angegebene Bedingung nicht erfüllen können, ist diese Methode nicht geeignet.

Erhalte Schutz mit deinem Google-Konto

Bei einigen Geräten mit älteren Versionen von Android (bis zu 5,0 Lollipop) können Sie die Bildschirmsperre mithilfe Ihres Google-Kontos umgehen. Dazu muss das Gerät jedoch mit dem Netzwerk verbunden sein. Um zu überprüfen, ob Ihr Smartphone diese Methode unterstützt, geben Sie fünf Mal ein Passwort, eine PIN oder eine Musternummer ein.

Nach fünf falschen Versuchen, auf dem Bildschirm einzutreten, sollte die Inschrift "Passwort vergessen?" Oder eine ähnliche Aufforderung erscheinen. Klicken Sie auf dieses Label und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort aus dem Google-Konto ein, das auf Ihrem Smartphone am häufigsten verwendet wird. Nach einer erfolgreichen Anmeldung können Sie ein neues Kennwort festlegen oder eine andere Möglichkeit zum Sperren des Bildschirms konfigurieren.

Wenn Sie auch das Passwort für Ihr Google-Konto vergessen haben, versuchen Sie, den Zugriff darauf mithilfe des speziellen Dienstes des Unternehmens wiederherzustellen.

Nutzen Sie den Service vom Hersteller des Smartphones

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Einige Marken bieten ihren Besitzern zusätzliche Werkzeuge zum Entsperren an. Zum Beispiel hat Samsung den Dienst Find My Mobile, mit dem Sie das Muster, PIN, Passwort und sogar einen Fingerabdruck löschen können. Dazu muss Ihr Gerät an ein Samsung-Konto gebunden sein, den Dienst aufrechterhalten und online sein.

Um herauszufinden, ob es ähnliche Services für Ihr Modell gibt, suchen Sie in der Anleitung oder auf der offiziellen Website des Herstellers nach diesen Informationen.

Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn andere Optionen nicht funktionieren, müssen die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dies führt zum Verlust aller Daten, von denen Kopien nicht in Ihrem Google-Konto und anderen Cloud-Diensten gespeichert sind. Aber Sie können den Schutz vom Bildschirm entfernen.

Schalten Sie das Smartphone aus und entfernen Sie die Speicherkarte, wenn sie sich darin befand. Dann versuchen Sie diese Tastenkombinationen nacheinander, bis einer von ihnen funktioniert (Sie müssen alle Tasten drücken und halten Sie sie für ca. 10-15 Sekunden):

  • Lautstärketaste + Power-Taste;
  • Lautstärketaste + Power-Taste;
  • Leiser-Taste + Ein- / Aus-Taste + Home-Taste;
  • Leiser-Taste + Lauter-Taste + Ein- / Aus-Taste.

Wenn das Servicemenü auf dem Display angezeigt wird, wählen Sie Wiederherstellen und klicken dann auf Daten löschen / Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Wenn keine der Tastenkombinationen funktioniert oder Sie die Befehle im Menü nicht sehen, suchen Sie nach der Rücksetzanweisung speziell für Ihr Gerätemodell.

Danach sollte das Smartphone innerhalb weniger Minuten auf die Werkseinstellungen zurückkehren. Das Gerät kann eine Anmeldung und ein Passwort von einem zuvor verbundenen Google-Konto anfordern, Sie müssen den Bildschirm jedoch nicht mehr entsperren. Nach dem Einloggen in das alte Konto stellt das System die synchronisierten Einstellungen und Daten wieder her.

So entsperren Sie ein iPhone oder iPad

Obwohl die Anweisungen für beide Arten des Zurücksetzens am Beispiel des iPhone geschrieben sind, funktionieren sie auch, wenn Sie das Passwort plötzlich vom iPad vergessen haben.

Wenn Sie das Passwort vom iOS-Gerät vergessen haben, haben Sie nur einen Ausgang - auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können es auf zwei Arten ausführen: mit iCloud und iTunes. Der erste funktioniert nur, wenn Sie vorher die Smartphone-Funktion "Ein iPhone suchen" eingeschaltet haben. Für die zweite benötigen Sie ein USB-Kabel und einen Computer mit iTunes installiert.

In beiden Fällen löschen Sie nicht nur das Passwort, sondern alle Daten vom Gerät. Aber wenn Sie ein Backup-iPhone haben, können Sie nach dem Zurücksetzen die darin gespeicherten Informationen wiederherstellen: Kalender, Kontakte, Notizen, SMS, Einstellungen und Einkaufslisten in iTunes und im App Store. Persönliche Snapshots und Videodateien gehen ebenfalls nicht verloren, wenn Sie sie zuvor mit einem Computer oder einer iCloud synchronisiert haben.

Setzen Sie das iPhone mit iCloud auf die Werkseinstellungen zurück

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Um zu überprüfen, ob die Funktion iPhone suchen auf Ihrem Smartphone aktiv ist, verbinden Sie sie mit dem Internet. Melden Sie sich dann mit einem Computer am Apple ID-Konto auf der iCloud-Website an und klicken Sie auf das Symbol "iPhone finden".

Wenn Sie keinen Computer in Ihrer Nähe haben, aber ein iPad, ein iPod touch oder ein anderes iPhone vorhanden ist, können Sie die Standardanwendung "iPhone finden" für eines dieser Gadgets verwenden. Es funktioniert genauso wie die Web-Version in iCloud.

Wenn die Funktion "iPhone suchen" aktiv ist, sehen Sie sofort Ihr gesperrtes iPhone (in der Anwendung) oder Sie können es in der Liste "Alle Geräte" (auf der iCloud-Website) auswählen. Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, gehen Sie zur zweiten Methode. Sonst weiter.

Klicken Sie auf das Smartphone-Symbol und dann auf die Schaltfläche "iPhone löschen" und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Dadurch löschen Sie das Passwort und alle Daten vom Gerät und Sie können das iPhone erneut konfigurieren.

Setzen Sie das iPhone über iTunes auf die Werkseinstellungen zurück

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Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer und verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem USB-Kabel.

Wenn Sie das iPhone zuvor mit diesem Computer synchronisiert haben, klicken Sie in iTunes auf das Smartphone-Symbol. Synchronisieren Sie im angezeigten Menü erneut und erstellen Sie eine neue Sicherungskopie des Geräts auf dem Computer. Klicken Sie dann auf "Von Kopie wiederherstellen ...", wählen Sie das neu erstellte Bild und folgen Sie den Anweisungen des Systems bis zur vollständigen Wiederherstellung.

Wenn Sie das iPhone nie mit dem aktuellen Computer synchronisiert haben oder iTunes nach einem Kennwort fragt, können Sie höchstwahrscheinlich kein neues Backup erstellen. Sie können jedoch einen Reset in einem speziellen Modus durchführen und dann das Gerät aus alten Kopien wiederherstellen (falls vorhanden).

1. Erzwinge den Neustart des iPhone.

Halten Sie auf dem iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und älteren Modellen die Starttaste zusammen mit der oberen (oder seitlichen) Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bevor der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Halten Sie auf dem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus die Seitentaste zusammen mit der Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Halten Sie auf dem iPhone 8 oder iPhone 8 Plus die Zoomtaste gedrückt, und lassen Sie sie dann sofort los. Verringern Sie dann die Lautstärke. Danach drücken Sie die seitliche Taste und halten Sie sie gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

2. Wenn das Wiederherstellungsdialogfeld auf Ihrem Computer angezeigt wird, klicken Sie auf Wiederherstellen und folgen Sie den iTunes-Eingabeaufforderungen.

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3. Wenn das iPhone den Wiederherstellungsmodus beendet, während iTunes die erforderlichen Dateien aus dem Internet herunterlädt, drücken Sie die Tasten für den erzwungenen Neustart erneut und halten Sie sie gedrückt, bis das Gerät in diesen Modus zurückkehrt.

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